Descrição da vaga

En Topaz, no solo creamos tecnologia. Transformamos el futuro del mercado financiero.

Somos un equipo #Multi de protagonistas que convierten ideas en soluciones de impacto. En nuestro Topaz Team, fomentamos un ambiente de colaboración real donde tu curiosidad se premia y tu potencial se expande, aprendiendo de los mejores para resolver desafíos complejos.

¿Estás listo/a para ser protagonista de esta evolución? ¡Queremos conocerte!

Responsabilidades e atribuições

Tu Rol como Protagonista de la Transformación:

- Ser el principal punto de contacto e interlocutor entre el cliente y la organización;
- Desarrollar y mantener una relación cercana, de confianza y colaborativa con el cliente, entendiendo sus necesidades, expectativas y objetivos estratégicos;
- Gestionar la comunicación de manera transparente y proactiva, asegurando alineación en todas las etapas de los proyectos e iniciativas.
- Representar a la empresa de manera profesional y estratégica en todas las interacciones con el cliente.
- Coordinación Transversal y Gestión de Proyectos:
- Actuar como punto focal transversal, conectando diferentes equipos, áreas de negocio y stakeholders internos para asegurar la entrega integrada de las soluciones al cliente;
- Facilitar la comunicación entre las partes involucradas, promoviendo alineación y resolución de conflictos, cuando sea necesario;
- Monitorear e informar el progreso al cliente y al liderazgo interno, asegurando visibilidad de los resultados e indicadores de rendimiento.

Visión Estratégica y Proposición de Soluciones:

- Actuar de manera consultiva, proponiendo soluciones estratégicas e innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente y agreguen valor a los negocios;
- Anticipar riesgos y desafíos, desarrollando planes de mitigación proactivos para asegurar la continuidad y el éxito de los proyectos;
- Identificar oportunidades de mejoras y nuevos negocios junto al cliente, contribuyendo al crecimiento de la asociación.

Requisitos e qualificações





Lo que Buscamos para Sumar a Nuestro #TopazTeam:

- Experiencia en Proyectos en entornos complejos, preferentemente en clientes de gran tamaño y/o estratégicos;
- Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban, etc.);
- Capacidad de actuar en un ambiente vibrante y multifuncional, gestionando múltiples prioridades y demandas.
- Capacidad de comprender el negocio del cliente y traducir sus necesidades en soluciones estratégicas;
- Enfoque en resultados, con fuerte orientación hacia la entrega de valor y superación de metas.
- Experiencia con clientes del mercado financiero o banca.
- Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración, como MS Project, Jira, Confluence.

Habilidades Relacionales y de Comunicación:

- Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad de construir y sostener relaciones sólidas en todos los niveles jerárquicos;
- Comunicación clara, objetiva y persuasiva, con capacidad de adaptar el enfoque de acuerdo con el público.
- Liderazgo y Gestión de Equipos:
- Capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el compromiso y el enfoque en los objetivos estratégicos;
- Habilidad para resolver problemas con asertividad y toma de decisiones ágil y efectiva.

Residencia actual en Ciudad de México (asistencia a oficina tres días a la semana, no negociable)

Informações adicionais

¡Tu experiencia en Topaz es nuestra prioridad! Estos son algunos de los beneficios que te acompañarán en tu evolución:

Bienestar Integral: Tu bienestar es fundamental. Cuidamos de ti y de quienes más quieres con planes de salud integrales, porque un equipo sano es un equipo que transforma.

Desarrollo y Evolución: Tu carrera no se detiene. En Topaz, la #Evolución es constante. A través de programas de formación y desafíos diarios, te damos las herramientas para que tu potencial no tenga límites.

Flexibilidad y Equilibrio: Creemos en el equilibrio. Disfruta de la flexibilidad que necesitas para dar lo mejor de ti con nuestra modalidad híbrida y un día libre en tu cumpleaños para celebrar

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📌 Implementation Lead (Ciudad de México)
🏢 Topaz LATAM
📍 Ciudad de México