Descrição da vaga

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.

Somos #ArchitectsOfChange

En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital. Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir. Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar.

Responsabilidades e atribuições

Mira cómo será tu día a día:

- Atender incidentes de red de complejidad media y alta, asegurando una solución oportuna y minimizando el impacto en el negocio.
- Administrar y configurar equipos de red (principalmente Cisco) en entornos WAN, LAN y WLAN.
- Participar en la resolución de problemas críticos (troubleshooting) en conjunto con equipos internos y fabricantes.
- Ejecutar actividades en ventanas de mantenimiento programadas y realizar guardias operativas.
- Colaborar directamente con clientes para diagnosticar fallas y asegurar continuidad operativa.
- Documentar configuraciones, cambios y procedimientos de solución de problemas, manteniendo la información actualizada y accesible.
- Apoyar iniciativas de mejora continua dentro del área de networking.
- Mantenerte actualizado en nuevas tecnologías y proponer mejoras para optimizar la red.

Lo que hará la diferencia

- Tendrás exposición real a incidentes críticos y entornos productivos.
- Participarás en decisiones técnicas, no solo en ejecución.
- Podrás influir en mejoras operativas y estandarización del servicio.

Requisitos e qualificações





¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?

Experiencia

- Experiencia trabajando en NOC como ingeniero nivel 2 o nivel 3.
- Experiencia en administración y configuración de equipos Cisco.
- Experiencia resolviendo incidentes críticos de red.
- Experiencia trabajando con fabricantes para escalación de problemas.
- Capacidad para analizar y resolver problemas complejos de red.

Formación

- Carrera profesional en áreas de tecnología, redes o afines.
- Al menos 5 años de experiencia en roles similares.

Conocimientos técnicos

- Redes empresariales (WAN, LAN, WLAN).
- Routing & Switching en entornos Cisco.
- Diagnóstico y resolución de fallas (troubleshooting).
- Herramientas básicas de oficina (nivel medio).

Certificaciones (deseables o requeridas)

- Cisco CCNP Enterprise o SCOR.

Idiomas

- Inglés intermedio a avanzado (lectura técnica y comunicación).

Habilidades clave

- Trabajo en equipo y colaboración.
- Autogestión y aprendizaje continuo.
- Enfoque en resultados y ejecución responsable.
- Resiliencia ante incidentes críticos.
- Orientación a servicio al cliente.

Informações adicionais

Sueldo competitivo esquema 100% nómina + prestaciones de ley y superiores desde el día uno.

Contrato de planta directo con Logicalis.

Seguro de gastos médicos mayores para ti, cónyuge y dependientes económicos, sin costo adicional; incluye plan dental y plan de visión.

Seguro de gastos médicos menores.

Protegido de vida.

30 días de aguinaldo.

Vales de despensa.

Cursos y certificaciones.

Clases de inglés.

Acceso a una red de bienestar personal que cuidan tu salud física, emocional y mental.

Birthdayoff: eldíadetucumpleañoslotieneslibreparadisfrutar.

RechargeDays: 3 días libres a laño para recargar energías.

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📌 México - Network Support Specialist (Ciudad de México)
🏢 Logicalis Latam
📍 Ciudad de México