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Industria Automotriz

Customer Service / Supply Chain / Planeación

Atención a clientes globales

Estamos buscando talento que marque la diferencia

Si tienes experiencia en Customer Service dentro del sector automotriz, dominas SAP, trabajas con portales OEM y cuentas con un enfoque sólido en análisis de datos y cumplimiento de entregas, ¡esta oportunidad es para ti!

Tu impacto será clave para garantizar un excelente desempeño en las entregas y la satisfacción de nuestros clientes.

Objetivo del Puesto

Evaluar y analizar información de procesos y sistemas para:

- Optimizar inventarios y programas de producción.
- Resolver desviaciones en las entregas.
- Asegurar el cumplimiento de releases y requerimientos del cliente.
- Proponer mejoras para lograr un Delivery Performance Superior.

Perfil Requerido

✔ 3 a 5 años de experiencia en Customer Service dentro de la industria automotriz (indispensable).

✔ Inglés avanzado.





✔ Manejo de SAP.

✔ APICS (deseable).

✔ Experiencia en portales OEM como:

- BMW
- STELLANTIS
- MAGNA
- GM
- FORD
- Otros OEMs.

✔ Experiencia en análisis de datos, seguimiento de KPIs y enfoque a resultados.

✔ Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Principales Responsabilidades

- Seguimiento a releases, forecast y requerimientos del cliente.
- Análisis de inventarios y programas de producción.
- Coordinación con las áreas de Producción, Planeación y Logística.
- Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos de servicio.

Ofrecemos

- Desarrollo profesional.
- Ambiente dinámico y retador.
- Prestaciones competitivas.

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