Jefatura de Recursos Humanos

Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura concluida en Recursos Humanos, Psicología, Administración o carreras afines.

Experiencia: Al menos 2 año como coordinador o jefatura en el área de Recursos Humanos.

Objetivo:

Dirigir, coordinar y supervisar las funciones de Recursos Humano, asegurando la atracción, retención y desarrollo del talento, así como el cumplimiento de políticas laborales y la creación de un ambiente de trabajo productivo y motivador.

Responsabilidades:

Gestión de personal:

- Supervisar procesos de reclutamiento, selección y contratación de agentes de cobranza, el personal administrativo y gerencial.
- Generar reportes de altas y bajas para un control adecuado.
- Garantizar una comunicación y atención adecuada con el personal de la empresa.
- Desarrollar iniciativas para la solución de problemas y toma de decisiones.

Capacitación y desarrollo:

- Supervisar el onboarding e inducción de la empresa a personal de nuevo ingreso.
- Diseñar e implementar programas de capacitación continua y planes de carrera.
- Garantizar el cumplimiento del plan anual de capacitación.
- Entrega de evidencia de capacitación y seguimiento con indicadores de mejora continua.

Clima laboral:

- Promover estrategias de motivación, bienestar y cultura organizacional que reduzcan la rotación y aumenten la productividad.
- Planeación y seguimiento a dinámicas semanales de vestimenta.

Relaciones laborales:





- Gestionar conflictos internos de manera efectiva.
- Garantizar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo.
- Seguimiento documental de incumplimiento a matriz de sanciones.
- Desvinculación de personal por retiro voluntario o terminación de contrato.

Evaluación de desempeño:

- Implementar métricas y sistemas de evaluación para medir resultados individuales y colectivos.

Gestión administrativa:

- Supervisar firma de contratos.
- Control y reporte de incidencias.
- Colaborar con dirección en la definición de políticas y estrategias alineadas a los objetivos del negocio.
- Desarrollar, actualizar y revisar los documentos referentes a perfiles de puesto y procedimientos.
- Garantizar la organización adecuada del archivo activo y muerto.

Auditoria y Certificación:

- Garantizar el cumplimiento administrativo de LFPDPPP,ISO 9001 e ISO 27 000.
- Presentar y colaborar en auditorías internas y externas.

Manejar la información confidencial con alto sentido de responsabilidad.

Conocimientos:

- Manejo de Office
- Conocimiento de plataformas de reclutamiento y procesos de reclutamiento masivo
- Indicadores de rotación, ausentismo y productividad
- Elaboración e impartición de cursos
- Negociación y resolución de conflictos laborales
- Manejo de grupos

Ofrecemos:

- Sueldo
- Prestaciones de ley

Zona de trabajo: CDMX

📌 Jefatura de Recursos Humanos (Coyoacán)
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📍 Coyoacán