Descripción del puestoEn Atento México, empresa líder en Business Transformation Outsourcing (BTO) y experiencia del cliente (CX), buscamos un Coordinador Bilingüe con inglés avanzado conversacional para integrarse a nuestro equipo y apoyar en proyectos de soporte IT, migraciones y manejo de API's, así como en la implementación de nuevas tecnologías.ResponsabilidadesCoordinar y dar soporte técnico en migraciones y uso de API's para usuarios finales y Contact Center.Atender solicitudes y resolver quejas de clientes finales en conjunto con las políticas de Atento y del cliente, una importante empresa del sector automotriz de marcas de lujo.Mantener relaciones con proveedores y agencias hermanas del sector automotriz, comunicándose en inglés.Participar en la implementación y soporte de nuevas tecnologías para usuarios finales.Desplazarse entre las sedes en la zona centro de CDMX y Santa Fé para actividades corporativas.Trabajar en modalidad presencial 4 días a la semana y 1 día de home office, en jornada de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm.Requisitos indispensablesInglés avanzado conversacional.Estudios en Ingeniería en Computación, Sistemas,



Software o afín; pasantes o titulados.Experiencia en soporte técnico para implementaciones tecnológicas.Experiencia previa deseable en el sector automotriz en servicios de atención a clientes.Deseable manejo de proveedores y/o agencias hermanas con comunicación en inglés a otros países como India y Japón.DeseableConocimientos en servicios de Centros de Atención a Clientes, Call Centers y/o Helpdesk en usuarios top.Experiencia en el sector automotriz de servicios y atención a clientes (no ensambladoras).BeneficiosSueldo de $32,000 mensuales brutosBono mensual del 25%Confiable de Gastos Médicos MayoresSeguro de vidaFondo de ahorro del 13%30 días de aguinaldo50% de prima vacacionalHerramientas completas para el desarrollo de sus labores.Jornada completa de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs., con 1 día de home office por semana.Disponibilidad para trasladarse 1 o 2 veces por semana a Santa Fe.Cultura y valoresEn Atento fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y orientado al crecimiento profesional.Valoramos la comunicación efectiva, el compromiso y la innovación tecnológica para ofrecer soluciones de calidad a nuestros clientes.#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador Bilingüe De Soporte It (Xico)
🏢 Atento MX
📍 Xico