Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Líder UX/UI que se incorpore a nuestro equipo para impulsar la estrategia de experiencia de usuario y experiencia del cliente en nuestros productos digitales.

Acerca del Rol

Buscamos a una persona con visión estratégica, robusto orientación al negocio y experiencia liderando equipos multidisciplinarios, capaz de garantizar experiencias digitales intuitivas, relevantes y centradas en las necesidades de los usuarios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Responsabilidades

- Definir y evolucionar la estrategia de experiencia del cliente y usuario, alineándola con los objetivos de negocio.
- Establecer una visión de largo plazo para la experiencia digital, promoviendo la satisfacción, lealtad y adopción de nuestros productos.
- Liderar y desarrollar un equipo de diseñadores UX/UI de alto desempeño, impulsando su crecimiento profesional y fortaleciendo una cultura de colaboración.
- Promover la investigación con usuarios, pruebas de usabilidad y análisis de hallazgos para la toma de decisiones estratégicas.
- Facilitar la colaboración entre equipos multidisciplinarios para integrar efectivamente la voz del usuario en el desarrollo de productos digitales.
- Definir, monitorear y analizar indicadores de experiencia como NPS,



CSAT y métricas de producto para identificar oportunidades de mejora.
- Impulsar una cultura de innovación y mejora continua, promoviendo la adopción de mejores prácticas en diseño centrado en el usuario.

Calificaciones

- Experiencia liderando equipos de UX/UI y diseñadores de producto.
- Conocimiento sólido en investigación de usuarios, diseño de experiencia, diseño de interfaces y estrategia digital.
- Capacidad para vincular las necesidades de los usuarios con los objetivos de negocio.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de Stakeholders.
- Enfoque analítico y orientado a resultados.

Habilidades Requeridas

- Experiencia liderando equipos de UX/UI y diseñadores de producto.
- Conocimiento sólido en investigación de usuarios, diseño de experiencia, diseño de interfaces y estrategia digital.
- Capacidad para vincular las necesidades de los usuarios con los objetivos de negocio.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de Stakeholders.
- Enfoque analítico y orientado a resultados.

Habilidades Preferidas

- Si te apasiona crear experiencias digitales que generen impacto tanto para los usuarios como para el negocio, nos encantaría conocerte.

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📌 Lead UX UI (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México