✈️ Supervisor de Operaciones de Rampa

Ubicación: Aeropuerto (100% presencial)

Requisitos indispensables

- Disponibilidad para laborar por turnos y supervisar la operación.
- Vivir cerca del aeropuerto o contar con facilidad de traslado.
- Experiencia previa en operaciones aeroportuarias, rampa o manejo de personal operativo.

Resumen del trabajo

- Responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación

- Desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades

- Mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario

- Planificación y planificación óptima del personal

- Reclutamiento, capacitación y evaluación del personal

- Mantener estándares de calidad y seguridad

- Familiarícese con el plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno

- Mantener el GSE en buenas condiciones

- Estricta implementación del presupuesto de operación

- Ser respetuoso con el medio ambiente

- Aprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos

- Comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios

- Elaboración precisa de análisis pro-forma para cada cliente potencial

- Entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio

- Seguimiento apropiado a quejas de clientes

- Comunicación de las necesidades de los clientes a las áreas involucradas

- Solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.

- Elaboración,



comunicación y seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.

- Elaboración precisa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones

*Recibe y analiza regularmente informes del rendimiento de seguridad de la estación.

* Responsable de la gestión de los temas relacionados con AVSEC (security) en la estación.

* Provisionar los recursos necesarios para cumplir con los requerimientos de Security de las autoridades aeroportuarias, clientes y de Swissport

*Verificar que todo el personal de Swissport cumpla con los lineamientos de seguridad de las autoridades aeroportuarias.

Requisitos

- Licenciatura (Preferente licencia de despacho vigente).
- Contar con experiencia de al menos 2 años de experiencia en la industria aeronáutica
- Manejo de nivel inglés (Avanzado).
- Tener disponibilidad de horario.
- Contar con excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.

Lo que ofrecemos

- Salario base acorde al mercado
- Prestaciones de Ley
- Beneficios y prestaciones adicionales
- Capacitación constante

Buscamos a alguien con:

✔ Experiencia liderando un equipo aeroportuario

✔ Experiencia manejando operaciones complejas

✔ Capacidad para dirigir equipos técnicos

✔ Fuerte enfoque en estrategia, control operativo y reducción de costos

✔ inglés avanzado

✔ Ingeniería afín (especialidad será un plus)

✔Manejo Software especializado

✨ Lo más relevante:

Buscamos un líder con visión, estructura y capacidad para tomar decisiones en operaciones de gran volumen e impacto.

📌 Jefe de aeropuerto (México)
🏢 Swissport
📍 México