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Modalidad: Remoto
Idiomas: Español e inglés

~¿Analizar incidencias y realizar diagnósticos de primer nivel
✅ Atender consultas por correo, teléfono y plataformas de soporte
✅ Coordinar escalamientos con equipos de desarrollo y operaciones
✅ Asegurar el cumplimiento de SLA y una destacado experiencia para el cliente

~ Experiencia en soporte técnico o atención a clientes tecnológicos
✔ Excelente comunicación oral y escrita en español e inglés
✔ Experiencia gestionando tickets y SLA
✔ Experiencia trabajando de forma remota

~ Desarrollo profesional y capacitación continua
Si disfrutas ayudar a clientes, resolver retos técnicos y trabajar en un entorno dinámico, queremos conocerte.

📌 Auxiliar de Soporte Técnico Remoto (México)
🏢 Rem Tools
📍 México