Description Brindar soporte experto a la operación del Centro de Distribución mediante la administración de sistemas, la resolución de incidencias y la mejora continua de los procesos. Asegurar la confiabilidad de la información, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos del negocio a través de una colaboración cercana. Fungir como Super User de SAP, asegurando la correcta operación del sistema e identificando, conciliando y resolviendo incidencias relacionadas con diferencias de inventario, facturación, embarques (shipments) y otros procesos operativos. Analizar y corregir errores del sistema que puedan impactar la integridad de la información y la continuidad de las operaciones. Contar con autonomía para tomar decisiones relacionadas con ajustes de inventario, correcciones de datos y otras acciones que puedan impactar procesos o funcionalidades dentro del sistema. Liderar la resolución de incidencias derivadas de ejecuciones incorrectas por parte de usuarios, brindando capacitación, retroalimentación y acompañamiento para prevenir recurrencias. Influir y colaborar de manera transversal con otros Coordinadores para identificar oportunidades de mejora, promover mejores prácticas y asegurar su correcta implementación. Participar activamente en iniciativas regionales de mejora continua y calidad, analizando procesos actuales para identificar eficiencias, eliminar retrabajos,



automatizar actividades y optimizar el uso de los sistemas. Actuar como agente de cambio, impulsando la simplificación y estandarización de procesos que faciliten la operación y mejoren la experiencia de los usuarios. Dar soporte a los procesos de surtido y envío de mercancía, fungiendo como facilitador entre las áreas operativas y funcionales. Brindar soporte a las diferentes áreas de la organización mediante el uso de herramientas y sistemas como SAP, Power BIDesarrollar reportes, dashboards e iniciativas de mejora continua que contribuyan a una mejor toma de decisiones dentro del negocio. Generar reportes enfocados en la integridad de datos de SAP, indicadores operativos y el avance de proyectos estratégicos. Documentar procedimientos y procesos bajo los lineamientos de calidad e ISO 9000, participando activamente en iniciativas de implementación y cumplimiento. Qualifications Disponibilidad para laborar presencial l-v en Tultitlán, Edo. Méx. Horario de operación 7-5pm lunes a miércoles jueves y viernes 7-4pm Generador de ideas y mejoras continuas Conocimiento de proceso de cadena de suministro Toma de decisiones Sentido de urgencia Trabajo bajo presión, enfocado a resultados de entrega Manejo de sistemas (SAP, MICROSOFT OFFICE)PICK TO VOICE, POWER BI (deseable)Excel Avanzado
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📌 Continuous improvement supervisor (Guanajuato)
🏢 The Estée Lauder Companies
📍 Guanajuato