Empresa Lider en el ramo Quimicosolicita Especialista en Atención al Cliente

Requisitos

Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín. Deseable especialización en ventas técnicas o negocios.2 a 3 años en Customer Service, Order Management, Supply Chain o Comercio Internacional. Experiencia gestionando órdenes de venta, logística y atención a clientes B2 B de productos químicos industriales.ingles avanzado

Funciones

Gestión Operativa de Pedidos y Proyectos Monitorear y responder oportunamente correos de órdenes y solicitudes. Revisar órdenes de compra y convertir cotizaciones en órdenes de venta. Coordinar discrepancias con Supply Chain. Coordinar logística, fletes y documentación (BOL, COA, PL, POD). Facturar órdenes conforme a procedimiento. Registrar costos correctos en el sistema. Dar seguimiento a importaciones y exportaciones. Enviar documentación a agente aduanal. Procesar pedidos de muestras. Asegurar actualización diaria del sistema (ERP / CRM). Vigilar el seguimiento a todas las actividadesque se desprendan del SGC en todas sus fases. II. Soporte a Lanzamientos y Nuevas Iniciativas Apoyar en la implementación operativa de nuevas líneas. Coordinar envío de muestras para pruebas piloto. Documentar resultados de Beta Customers. Dar seguimiento a tareas derivadas de lanzamientos.



Mantener actualizadas listas de precios y documentación comercial. Apoyar en preparación de presentaciones técnicas y comerciales. III. Seguimiento de Pipeline y Oportunidades Consolidar proyectos y leads en el sistema. Dar seguimiento administrativo a oportunidades activas. Apoyar en recopilación de información de mercado. Identificar oportunidades de cross sell y upsell dentro de cuentas activas. Recopilar información sobre pains del cliente. Documentar aprendizajes y retroalimentación en CRM. IV. Control y Documentación Mantener registros conforme a requisitos del SGC. Vigilar seguimiento a actividades derivadas del SGC. Canalizar facturas a Cuentas por Pagar. Apoyar a Cuentas por Cobrar cuando sea requerido. Registrar gastos adicionales en sistema. Dar seguimiento a disputas con proveedores.

Ofrecemos

Ofremossueldo de $30,000 brutosprestaciones de ley

Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00zona de trabajo Bosque de los Ciruelos.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Idiomas: Inglés

Edad: entre 25 y 45 años

Palabras principal: servicio, service, adquirente, negociante, tratante, comerciante, marchante, importations, imports, trader, dealer, importacion, export, exportacion #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en atención al cliente en el sector quimico ( ingles avanzado (Estado de México)
🏢 Grupo ONO
📍 Estado de México