? Buscamos Help Desk

En Directo Telecom buscamos a una persona apasionada por la tecnología, el soporte técnico y la seguridad informática para unirse a nuestro equipo.

Si disfrutas resolver problemas, mantener los equipos seguros y asegurar que la operación tecnológica funcione de manera impecable, esta ocasión es para ti.

¿Qué harás?

- Administrar y dar soporte a equipos Windows 10/11 y dispositivos corporativos.
- Gestionar el cumplimiento de políticas de Microsoft Intune y Microsoft Entra ID .
- Mantener el inventario y ciclo de vida de laptops, desktops, periféricos y licencias.
- Resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software, accesos y rendimiento.
- Supervisar el cumplimiento de configuraciones de seguridad, hardening y parches.
- Monitorear dispositivos mediante Microsoft Defender for Endpoint (EDR) o herramientas similares.
- Ejecutar campañas de despliegue,



actualizaciones y cambios de políticas de seguridad.
- Colaborar con el equipo de Seguridad para fortalecer el cumplimiento tecnológico de la organización.

✅ Buscamos personas con:

- 1 a 3 años de experiencia en Help Desk, Soporte Técnico o Administración de Endpoints.
- Experiencia con Microsoft Intune , Entra ID (Active Directory) y herramientas de ticketing.
- Conocimientos en administración de Windows 10/11, inventario de activos y troubleshooting.
- Interés por la seguridad informática y las mejores prácticas de cumplimiento.
- Organización, atención al detalle y orientación al servicio.

⭐ Será un plus si cuentas con certificaciones como:

- CompTIA A+
- Microsoft MD-102 (Endpoint Administrator)
- Microsoft MS-900

Modalidad: Presencial 100%

📌 Help Desk Jr (México)
🏢 Directo
📍 México