El Hotel Real de Minas, San Miguel de Allende , con más de 214 habitaciones y reconocido por su servicio a grupos y banquetes, se encuentra en búsqueda de un Gerente de División Cuartos .

La persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, supervisando la operación de recepción, ama de llaves, áreas públicas y Bellboys, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia operativa.

Responsabilidades principales:

- Planeación: programación de personal, coordinación de mantenimientos y supervisión de políticas y procedimientos.
- Operación y dirección: control de entrada y salida de huéspedes, supervisión de jefes de área, recorridos de inspección y gestión de inventarios.
- Supervisión de ama de llaves: control de limpieza, stock de blancos, presupuesto del área y cumplimiento de estándares de salud y seguridad.
- Recepción: verificación de ocupación, auditorías, control de incidencias y atención a huéspedes VIP.




- Gestión de personal: entrevistas, evaluaciones de desempeño, clima laboral y cumplimiento de reglamentos.
- Atención al huésped: resolución de quejas, coordinación de servicios especiales y manejo de situaciones críticas.

Perfil requerido:

- Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo u Hotelería en general.
- Experiencia: mínimo 2 años en administración de personal y operación hotelera.
- Idiomas: inglés B2; español nativo.
- Competencias: liderazgo, orientación al cliente, negociación, gestión de proyectos, comunicación asertiva y capacidad de dirección.
- Disponibilidad y flexibilidad de horarios.

Lo que ofrecemor:

- IMSS al 100%.
- Prima vacacional.
- Vacaciones.
- Aguinaldo.
- Fondo de ahorro.
- Premio de puntualidad y asistencia.
- Vales de despensa.
- Comedor gratuito.
- Consulta medica privada.

📌 Gerente de División Cuartos (Guanajuato)
🏢 Hotel Real de Minas San Miguel de Allende
📍 Guanajuato