GERENCIA DESPACHOS EXTRAJUDICIALES

Requisitos:

- Licenciatura concluida acorde al puesto de trabajo.
- Conocimiento en el sector financiero o bancario, liderando la estrategia y operación de cobranza.
- Experiencia en la gestión de mora tardía (90+ días) para productos de tarjeta de crédito, crédito automotriz y créditos personales.
- Dominio avanzado en la operación de marcadores predictivos y plataformas de marcación masiva.
- Manejo herramientas de gestión de cartera.

Funciones:

- Supervisar y dar seguimiento a supervisores de despachos externos y responsables del call center interno.
- Coordinar y asegurar la ejecución impecable de las estrategias de recuperación.
- Garantizar el cumplimiento de metas de recuperación,



estándares operativos y niveles de calidad en la gestión (interna y externa).
- Operar y supervisar de forma integral la cobranza ejecutada a través de agencias externas (despachos) y equipo interno de call center.
- Diseñar e implementar estrategias avanzadas de asignación, segmentación y redistribución de cartera entre despachos y call center interno.
- Administrar el presupuesto general de recuperación, validando esquemas de comisiones, procesos de facturación y garantizando la rentabilidad de los proveedores de cobranza.

📌 Gerencia Despachos Extrajudiciales (Nuevo León)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Nuevo León