Empresa con ventas a nível nacional, requiere para equipo comercial a **EJECUTIVO TELEMARKETING**
Cuya responsabilidad es la prospección telefónica y digital de clientes potenciales, así como de la atención a clientes activos y recuperación de clientes inactivos, con el objetivo de incrementar la cartera comercial, fortalecer la presencia de la marca y contribuir al cumplimiento de metas de ventas.
Brinda soporte administrativo y técnico al proceso comercial, coordinando con el área de Customer Services, almacén y el equipo de ventas en campo.
**RESPONSABILIDADES**:
- Realizar llamadas a clientes potenciales según base asignada y campañas activas.
- Dar seguimiento a clientes cautivos y recuperación de clientes perdidos.
- Brindar asesoría técnica básica de los productos ofertados.
- Elaborar cotizaciones, dar seguimiento y registrar estatus en CRM.
- Generar solicitudes de pedidos y facturación en coordinación con Customer Services.
- Programar visitas para el equipo de ventas en campo.
- Atender llamadas y correos de clientes con requerimientos, dudas o reclamos.
- Coordinar despachos y envíos con almacén, asegurando cumplimiento de tiempos.
- Dar seguimiento a devoluciones, cancelaciones y solicitudes de crédito.
- Contribuir a elevar la satisfacción del cliente con un servicio ágil y de calidad.
- Registrar y mantener actualizada la información de clientes en CRM (Mantic o equivalente).
- Programar correos masivos y apoyar en campañas comerciales.
- Monitorear indicadores de productividad definidos por el área de ventas.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de gestión comercial.
**AUTORIDAD**:
- Gestionar su agenda de llamadas y prospectos.
- Proponer mejoras en el discurso comercial y guiones de telemarketing.
- Sugerir ajustes de inventario o promociones según la demanda detectada.
Se requiere disponibilidad inmediata y que tenga una experiência mínima de 3 años en puesto similar.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,****** - $10,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo De Ventas Telemarketing (Cuautepec de Hinojosa)
🏢 Cr Capital Humano
📍 Cuautepec de Hinojosa
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