**Hotel Fiesta Americana Reforma busca Ejecutivo de Atención a Clientes en Juarez - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Asesor(a) de Atención a Clientes y Gestión de Prospectos**:** Hotel Fiesta Americana**
**Ubicación**: Oficinas administrativas, zona Reforma (cerca del Metrobús Reforma)
**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
**Sueldo mensual**: $9,000 MXN
**Modalidad**: Presencial
**Descripción del puesto**:
Hotel **Fiesta Americana** busca integrar a su equipo a un(a) **Asesor(a) de Atención a Clientes y Gestión de Prospectos**, responsable de brindar seguimiento a clientes potenciales interesados en nuestros servicios turísticos, así como de apoyar en la ejecución de campañas de comunicación y marketing.
Esta posición es ideal para personas con interés en el **sector hotelero**, la **atención al cliente** y el **marketing turístico**, que deseen adquirir experiência profesional en una marca reconocida a nível nacional e internacional.
**Responsabilidades**:
- Contactar telefónicamente a prospectos dentro de campañas de seguimiento.
- Brindar información clara y profesional sobre servicios, experiências y beneficios del hotel.
- Registrar, actualizar y administrar datos en bases de prospectación y CRM.
- Dar seguimiento oportuno a clientes interesados hasta su canalización correspondiente.
- Apoyar en la organización, ejecución y análisis de campañas digitales.
- Colaborar en la elaboración de contenidos básicos para redes sociales y promociones.




- Generar reportes de actividad y métricas de desempeño.
- Apoyar al área de marketing en tareas operativas y de comunicación interna.
**Requisitos**:
- Estudiantes o egresados(as) recientes de Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Turismo o carreras afines.
- Interés en atención a clientes, marketing turístico y gestión de prospectos.
- Sobresaliente comunicación verbal y facilidad de trato con diferentes perfiles de clientes.
- Organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Manejo básico de herramientas digitales (Excel, correo corporativo, CRM y redes sociales).
- Actitud proactiva, disposición para aprender y trabajo en equipo.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual fijo de **$9,000 MXN**.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación y formación en marketing turístico y gestión de prospectos.
- Experiência práctica en campañas reales del sector hotelero.
- Ambiente profesional con acompañamiento y mentoría.
- Oportunidad de crecimiento dentro del área de acuerdo con desempeño.
**Postulación**:
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de una empresa líder en el sector hotelero, **postúlate por este medio enviando tu CV actualizado**.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo
**Habilidades**:
- atencion a cliente
- Proactividad
- facilidad de palabra

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes (Xico)
🏢 Hotel Fiesta Americana Reforma
📍 Xico