En **Qvitek Software** contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias.
Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos impulsa a buscar al mejor talento para seguir transformando procesos mediante tecnología.
Estamos en búsqueda de **Especialista de Soporte de Aplicaciones Shopfloor.
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**Objetivo**:Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las aplicaciones productivas de Shopfloor, actuando como primer punto de contacto con Producción, mediante diagnóstico técnico avanzado de sistemas operativos, análisis de logs, monitoreo preventivo, gestión de incidentes y coordinación con níveles de soporte 2° y 3° asegurando el cumplimiento del nível de servicio establecidos.
**Estudios**: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín
**Experiência**:
- Experiência mínima de 3 años en soporte a aplicaciones productivas.
- Diagnóstico de incidentes.
- Monitoreo y continuidad operativa.
**Habilidades de gestión**:
- Gestión de Servicios IT (ITIL)
- Documentación y elaboración de reportes.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
**Conocimientos Técnicos**:
- Windows XP, 7, 8, 10 en ambientes productivos
- Diagnóstico y análisis de: Servicios de Windows, procesos del sistema,



arranque y disponibilidad
- Administración básica del sistema operativo.
- Análisis de Logs y Diagnóstico: Windows y de aplicaciones SFIT.
- Respaldo, Virtualización y Recuperación.
- Conocimiento de esquemas de alta disponibilidad
- Bases de datos a nível consulta: SQL / Queries
- Herramientas de backup (Acronis, Veeam)
- Conexión remota (Netsupport, otras definidas por cliente)
- BCP/Continuidad
**Habilidades Suaves**:
- Orientación a resultados
- Solución de problemas.
- Capacidad de adaptación.
- Comunicación efectiva.
- Autodidacta
- Trabajo cooperativo.
- Planeación, organización y seguimiento.
- Enfoque en seguridad.
- Mejora continua.
**Certificaciones**:
ITIL® 4 Foundation.
**Horario**:
- Lunes a viernes, rotativo
- _**Presencial: Silao, Guanajuato**_
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Gestión de desempeño (Performance Management)
- Participación en proyectos de alto impacto dentro de un grupo empresarial líder.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $12,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista De Soporte A Aplicaciones Shopfloor (Silao)
🏢 Qvitek SOFTWARE
📍 Silao