Izzi solicita
**Back Office**
ACTIVIDADES
- Analizar reportes diarios de los indicadores asignados.
- Analizar la información resultante y cruzarlo contra los porcentajes establecidos del área en cada indicador.
- Detectar desviaciones y desarrollar planes de acción que mejoren el indicador.
- Reportar a Jefatura y Gerencia cualquier hallazgo que a su parecer y en el cumplimiento de su función considere que puede detonar a un problema mayor, para poder así actuar proactivamente.
CONOCIMIENTOS
- Experiência en Call Center o atención a clientes
- Soporte a segundo nível
- Generación de reportes
- Atención a clientes personal o vía telefónica (Interno y externo)
- Manejo de Excel intermedio
**Requisitos**:
- Experiência al menos 2 años en puesto similar
- Bachillerato concluido
OFRECEMOS
Sueldo $9,900
Prestaciones de ley y superiores
Contrato directo por empresa
Zona de trabajo: Col Doctores, lunes a domingo de 9 a 7pm con 2 descansos entre semana
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📌 Back Office (Xico)
🏢 IZZI Telecom
📍 Xico