En Nuxiba Technologies, somos una empresa líder en el desarrollo de software y soluciones de telecomunicaciones, comprometida con la innovación y la excelencia.
Nos apasiona trabajar en equipo para superar retos y crear tecnologías que transformen la experiência de nuestros clientes.
¡Únete a nuestro equipo como **Agente de ATC!
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**¿Cuál es el perfil que buscamos?
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- Licenciatura trunca o bachillerato concluido
- Experiência indispensable en Call Center (campañas de ATC)
- Conocimiento técnico o intereses dirigidos a giros tecnológicos (deseable, valor agregado)
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Manejo de CRM u otro sistema tecnológico
- Manejo de sistema para gestión de llamadas
¿Cuáles son las responsabilidades del Ejecutivo?
- Seguimiento a los incidentes de los clientes
- Registrar los incidentes en el CRM para asignar a los Ingenieros
- Escalar las incidencias y solicitudes al nível correspondiente de la mesa de ayuda.
- Capacitación sobre los productos
¿Qué ofrecemos?
- Horario de 11am a 7pm Sábados de 9am a 2pm (uno si, uno no)
- Un ambiente colaborativo y dinámico donde tu creatividad e innovación serán valoradas.
- Oportunidades para crecer profesionalmente.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores (vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 30% prima vacacional).
- Plan de capacitación y desarrollo.
- Esquema hibrido en CDMX
- ¡ESTA ES TU POSIBILIDAD, POSTULATE!
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,****** - $8,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué priorizas para dar una buena atención a cliente?
- ¿Te interesa un sector tecnológico?
Lugar de trabajo: Empleo presencial