**ÚNETE A EFICASIA COMO SUPERVISORA/SUPERVISOR REAL TIME ANALYST WFM**:
¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?
¡Esta vacante es para ti!
Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.
Ubicación : Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,
¿Qué harás en tu día a día?
Supervisar y coordinar al equipo de WFM
Generar reportes basados en KPIs clave para el desempeño de las campañas.
Análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.
Predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT.
Alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.
Horario disponible:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00
¡Te ofrecemos increíbles beneficios!
Sueldo mensual: $14,000 (Se puede negociar mayor ingreso)
Bono mensual: $3,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Oportunidades de crecimiento competente
Seguro de vida




Beneficios y convenios empresariales exclusivos
**Requisitos**:
Licenciatura concluida
Experiência en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.
Conocimiento de métricas de Call Center (SLA, AHT, volumen de llamadas, etc.).
Manejo avanzado de Excel (se realizará prueba técnica).
**Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje al 56 _ 25 _ 57 _ 91 _ 22**:
**O acude directamente entrevista en Barranca del muerto #212 con Fernanda Moreno.
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¡No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros!
¡Te esperamos en EFICASIA!
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Real Time Analyst Wfm (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico