**La Universidad de Monterrey**
Solicita**: Ejecutivo de Atención**
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención a alumnos y padres de familia de los níveles de bachillerato, profesional, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos, dar seguimiento a resolución del servicio de manera inmediata.
Buscando la mejor experiência de servicio a través de diversos canales de contacto.
**Estudios académicos**:
Licenciatura
**Experiência en**:
Orientación al servicio
Herramientas de Microsoft Office
Atención presencial y medios virtuales
**Responsabilidades principales**:
- Atención alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio a distancia
- Solución o escalamiento de temas financieros como pagos, becas, etc




- Registro en banner, service now o sistema requerido cada uno de los servicios atendidos
- Emisión de credenciales ID UDEM
- Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación)
- Negociación en adeudos
- Aplicación de encuesta personal
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).
Al obtener la planta (posterior a los 3 primeros meses) se agregan prestaciones superiores a las de Ley: Fondo de Ahorro, Vales de despensa, Aguinaldo de 45 días, Confiable de Gastos Médicos Mayores para el colaborador

📌 Ejecutivo De Atención (San Pedro Garza García)
🏢 Udem
📍 San Pedro Garza García