Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Huéspedes - Recepción Hotelera¡Sé la primera impresión de nuestros huéspedes!
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Huéspedes con experiencia en recepción hotelera y vocación por el servicio.
Si disfrutas brindar una atención cálida, resolver necesidades de los visitantes y trabajar en un entorno enfocado en la excelencia, esta oportunidad es para ti.
¿Qué realizarás?
Dar la bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales, ofreciendo una atención profesional y personalizada.Gestionar el registro de llegadas y salidas de huéspedes de forma ágil y eficiente.Administrar reservaciones, cambios de estancia y disponibilidad de habitaciones.Atender solicitudes presenciales, telefónicas y por correo electrónico.Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, servicios y sitios de interés cercanos.Resolver incidencias y dar seguimiento a requerimientos especiales para garantizar una estancia satisfactoria.Registrar movimientos y actualizar información en el sistema de administración hotelera.Realizar procesos de cobro, facturación y manejo de caja.Mantener comunicación constante con Ama de Llaves, Mantenimiento y demás áreas para asegurar una operación eficiente.Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad,



hospitalidad y servicio establecidos por el hotel.RequisitosBachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en recepción dentro del sector hotelero.Inglés conversacional avanzado (indispensable).
Manejo de Microsoft Office.Deseable experiencia con sistemas PMS como Opera, Cloudbeds, SIHOT, Innsist o similares.Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.Perfil idealOrientación al servicio y atención al cliente.Excelente presentación.Comunicación efectiva en español e inglés.Organización y atención al detalle.Facilidad para resolver situaciones con actitud positiva.Trabajo en equipo y compromiso.Proactividad y capacidad para trabajar en ambientes dinámicos.Lo que ofrecemosSueldo mensual de $11,500.Prestaciones de Ley desde el primer día.Capacitación continua.Estabilidad laboral.Desarrollo profesional dentro de una empresa del sector hotelero.Destacado ambiente de trabajo.Si cuentas con experiencia en hotelería y te apasiona brindar un servicio de calidad, ¡esperamos recibir tu postulación y que formes parte de nuestro equipo!
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📌 Ejecutivo(A) De Atención A Huéspedes - Recepción Hotelera (Boca del Río)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Boca del Río