Puesto
Gcia.
Onboarding PyME / Subdir.
Apertura de Cuentas y Remediación / Dir Soporte Documental (Centro Serv Negocios) / Vicepresidente Operación Mercados Financieros / DGA Operaciones.
Propósito
Lidera y supervisa la Gcia.
Onboarding PyME del Centro de Servicio a Negocio en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
Supervisa que las solicitudes de apertura de cuentas de cheques para PyME Personas Morales se realicen bajo las Políticas y Procedimientos actuales, así como la correcta integración de los expedientes digitales de los clientes.
Asigna y supervisa a los Ejec.
Gestión Apertura De Cuentas, los folios para su atención y seguimiento en tiempo y forma.
Mantiene actualizados los Procedimientos de la Gerencia Onboarding PyME y supervisa su cumplimiento.
Genera indicadores de desempeño, así como métricas de productividad para cumplir con los niveles de servicio (SLA) previamente definidos.
Da seguimiento a la correcta operación del Robot Validación, a los reportes generados y que las solicitudes se atiendan en tiempo y forma, disminuyendo el número de devoluciones por esta causa.
Informa al equipo sobre cualquier cambio en los formatos utilizados en la integración de los expedientes de los clientes de acuerdo con las Políticas KYC, AML y Estándares KYC y CRM para México.
Asegura que el equipo a su cargo firme la descripción de puesto y cumpla con su plan anual de vacaciones.




Alcanzar una calificación satisfactoria en las revisiones de QA, Cumplimiento y Auditoría Interna o las que apliquen (aplicable a nuestra revisión en las Etapas Onboarding y Post Dictamen).
Participa activamente en Proyectos Institucionales para disminuir tiempos E2E en el proceso de apertura de cuentas PyME Personas Morales.
Responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general del GFSBI (visión, misión y cultura) así como también explicándole su descripción de puesto, principales funciones y objetivos, con la finalidad de que el colaborador ubique su rol dentro del GFSBI fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando el tiempo de la curva de aprendizaje.
Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
Dimensiones
11 Ejecutivos Gestión Apertura De Cuentas a cargo.
Atención a nivel Nacional a toda la Red de Sucursales (438 sucursales).
2 sistemas: Scotia Cis y World Check One.
Cumplir con las responsabilidades del puesto alineados a los Estándares de KYC y CRM para México.
Realizar todas las actividades de conformidad con las regulaciones vigentes (cursos obligatorios, encuestas, etc.).
Considerar el apetito de riesgo y la cultura de riesgo del Banco.
Cumplir con las metas asignadas de acuerdo a los KPI del Área.




Desarrollar las funciones del puesto con eficiencia, respetando los mecanismos de control interno con apego a Normas, Políticas, Regulaciones vigentes y Procedimientos Institucionales.
Las métricas se tomarán bajo la reportería que genera el sistema Captación PM, de acuerdo con los niveles de servicio establecidos en SLA.
Educación y Experiencia
Licenciatura en Economía – Administrativa o línea afín.
Experiencia específica en el Sector Financiero.
Compromiso con la excelencia operativa.
Enfoque al Cliente.
Pensamiento Estratégico.
Influencia Estratégica.
Establecimiento de Relaciones Estratégicas.
Comunicación Efectiva.
Liderazgo de Cambio.
Enfoque a Resultados.
Desarrollo de Talento.
Políticas y Cumplimiento
Adherencia a normas y políticas internas de KYC y CRM para México.
Conocimiento de regulaciones CNBV, OSFI, FINTRAC, FATCA, UIF, OFAC, etc.
Políticas de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.
Políticas de apertura de cuentas, comprobantes de domicilio y documentos para la identificación de clientes mexicanos y extranjeros.
EEO y Política de Diversidad
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un contexto inclusivo y accesible para todos.
Todos los empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
Scotiabank es una empresa incluyente que respeta la diversidad y no realiza ningún tipo de discriminación.
Bajo ninguna circunstancia se solicitará prueba de embarazo, ni VIH.
Ubicación
México: Ciudad de México, Cuauhtémoc.
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📌 Gt Onboarding Pyme (Cuauhtémoc)
🏢 Scotiabank
📍 Cuauhtémoc