Call Center Hospitalario / Servicio al Cliente - (No Ventas)En Hospital Médica Sur, hospital privado de alta especialidad, buscamos Operador de Call Center con experiencia en atención al cliente para brindar información general, canalización de llamadas y apoyo operativo dentro del hospital.Zona: Tlalpan Sur, CDMXSueldo: $9,931Horario: Turnos rolados cada 4 mesesMatutino 7:00 a.m. a 3:00 p.m.Vespertino 2:00 p.m. a 9:30 p.m.Nocturno 9:00 p.m. a 8:00 a.m. (laborando cada 2 noches)RequisitosBachillerato concluido (certificado indispensable)Experiencia mínima de 1 año en Call Center o experiencia en atención telefónica a clientesExcelente dicción, amabilidad y actitud de servicioDisponibilidad para rolar turnos cada 4 mesesFuncionesAtender requerimientos de usuarios internos y externos con amabilidad y cortesía, siguiendo la etiqueta telefónicaProporcionar atención de primer contacto,



brindar información general y canalizar llamadas a las áreas correspondientesAtender solicitudes de voceo para usuarios y reportes de códigos de emergencia hospitalarios según las políticas establecidasConsultar y actualizar bases de datos en sistemas institucionales, reportando cualquier inconsistenciaNotificar cualquier eventualidad, queja o sugerencia de clientes a la supervisión del área para su resoluciónOfrecemosSueldo: mensualesContratación directa por el hospitalPrestaciones de ley cotizando al 100%Descuento en comedor y estacionamientoParticipación en PTUProgramas de bienestarEstabilidad laboralDesarrollo competente dentro de hospital de alta especialidadCompetenciasAmabilidad y actitud de servicioAtención al detalleApego a normas y procedimientosExcelente comunicación verbalTrabajo bajo presión y sentido de urgencia
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