Descripción de Puesto
Los Especialistas de comunidad son responsables de ejecutar la estrategia de comunidad por tienda.
Lo que incluye involucrarse en la comunidad a través de creación de relaciones de impacto para la tienda y la marca, involucramiento en eventos y otras actividades como product seeding y visitar con frecuencia estudios locales.
Los especialistas de comunidad, desarrollarán y mantendrán las relaciones locales de lululemon con diferentes ramas de comunidad, como embajadores y partners estratégicos de comunidad que aporten valor sinérgico.
Así mismo, son personas que ofrecen una experiencia inigualable a todos los guests (clientes) en piso de tienda, asegurando de esta manera compartir su visión de comunidad a través de la conexión con cada uno de ellos.
Responsabilidades
Colaborar con el equipo de liderazgo de tienda para crear la estrategia de comunidad a través de los pilares de los fundamentos de comunidad y guest exprience.
Establecer y manejar las relaciones clave locales (embajadores, Sweat Collective, dueños de estudios) para crear nuevas redes de guests y la retención de los mismos.
Estar en constante comunicación con el equipo de Brand & Community para el desarrollo de eventos e iniciativas para la comunidad de tienda.
Involucrarse constantemente con la comunidad local, identificando embajadores futuros y alianzas estratégicas potenciales para incrementar el posicionamient o de tienda.
Conectar con los guests en piso de venta para asesorar las necesidades de cada uno al proporcionar educación del producto.
Asistir, dar apoyo y/o ser anfitrión de los eventos locales y regionales de comunidad.




Revisar y compartir métricas y datos duros de eventos y proyectos de comunidad con equipo de tienda y el equipo Brand & Community.
Contribuir respetuosa e inclusivamente en un equipo que celebra la diversidad de forma productiva y en el que se crea en todo momento un ambiente de diversión.
Eligibilidad
Habilidad para trabajar en México y en la ciudad en la que esta aplicando.
Debe tener coche y/o facilidad para moverse en la ciudad y conocer nuevos estudios.
Disponibilidad
Los horarios pueden variar de acuerdo a las necesidades de tienda.
Importante tener disponibilidad en fines de semana.
(Se trabaja la mayoría de los fines de semana).
A dicionalmente, en caso de ser necesario, se asignarán horarios muy temprano por la mañana y/o tarde por la noche, para la ejecución de eventos.
Experiencia
1 año acumulado de experiencia en servicio al cliente, marketing y creación de comunidad.
Activos laborales (no obligatorio)
Educación media superior (preparatoria terminada)
Experiencia en mantener o crear relaciones a largo plazo con clientes.
Experiencia en motivar a equipos de trabajo a través de diferentes actividades.
Qué estamos buscando
Inclusión y Diversidad: Crea o apoya un ambiente inclusivo que valora y celebra las diferencias.
Integridad: Actúa de manera honesta, justa y ética.
Conexión y Colaboración:



Es capaz de construir relaciones profesionales con los miembros del equipo y los clientes; desarrolla alianzas dentro y fuera de la empresa y la comunidad.
Planificación y Organización: Planifica y organiza el trabajo de manera clara y eficiente para garantizar su cumplimiento en alineación con las prioridades.
Colaboración y Trabajo en Equipo: Trabaja productivament e con otros y los apoya para lograr objetivos comunes; busca conexiones, alianzas y perspectivas diversas.
Mentalidad de Aprendizaje: Es curioso, receptivo a los comentarios y persigue el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades para crecer constante.
Liderazgo Personal: Asume la responsabilida d personal de sus propias acciones; inspira a otros a comprometerse y apoyar activamente metas e iniciativas.
Comunicación Interactiva: Transmite información de manera efectiva y comprende la información compartida al interactuar con otros.
Contexto de Trabajo (por ejemplo, entorno, interacciones, aspectos físicos)
El trabajo puede realizarse en diversos lugares y entornos, incluyendo moverse por la tienda con luces brillantes y música alta, así como en ubicaciones dentro de la comunidad.
El trabajo implica construir relaciones con nuevas personas, fortalecer alianzas para la comunidad y participar en eventos relacionados con el fitness o el movimiento.
El trabajo se realiza como parte de un equipo, a veces de manera independiente, y en ocasiones utilizando una computadora u otros dispositivos técnicos en tienda.
El trabajo implica ejercitarte por lo menos 5 veces a la semana.
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📌 Educator De Comunidad | La Isla Merida (Torreón)
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📍 Torreón