**Fluidmaster**, líder global en tecnología de agua, te invita a formar parte de su equipo como **Agente de Soporte Técnico Bilingüe**.
Si te apasiona brindar soluciones, el servicio al cliente y trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad de crecer con nosotros!
En Fluidmaster fomentamos una cultura colaborativa, orientada a la mejora continua y al desarrollo profesional.
Como parte del equipo de soporte técnico, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándolos a resolver dudas técnicas y garantizando una experiência excepcional.
**Requisitos para el puesto**:
- Educación: Licenciatura concluida.
- Experiência: De 4 a 5 años en atención al cliente, soporte técnico o centros de contacto (call center) en entornos bilingües.
- Idioma: Inglés avanzado (indispensable, se realizará evaluación).
- Disponibilidad: Visa y pasaporte vigentes, disponibilidad de horarios y para viajar.
- Conocimientos generales: Familiaridad básica con conceptos sobre plomería.
- Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas, orientación al cliente, trabajo en equipo.
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de sistemas ERP.
- Uso de herramientas básicas de plomería (pinzas, cinta métrica, etc.).
- Sistema telefónico físico o virtual.
**Objetivo del puesto**:




Brindar atención técnica especializada sobre la instalación y funcionamiento de nuestros productos, a través de canales como chat, llamadas telefónicas y correo electrónico, asegurando una experiência positiva para el cliente mediante soluciones claras, oportunas y efectivas.
**Funciones principales**:
- Brindar atención y soporte técnico a clientes a través de canales como teléfono, chat y correo electrónico, asegurando una comunicación clara y efectiva en inglés y español.
- Investigar y recopilar información técnica sobre diferentes marcas y modelos de sanitarios para ofrecer soluciones precisas y actualizadas.
- Asesorar al cliente en la selección del producto más adecuado según sus necesidades, destacando los beneficios y características de nuestras soluciones.
**Prestaciones y beneficios extra**:
- Salario competitivo.
- Prestaciones superiores a la ley: vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
¿Te apasiona ayudar a otros y resolver problemas técnicos?
¡Postúlate ahora!
Adjunta tu CV actualizado y te contactaremos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,****** - $31,****** al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Soporte Técnico Bilingüe (Isla Guadalupe)
🏢 Fluidmaster Water Technology
📍 Isla Guadalupe