Customer Service Representative (Xico)

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02 ago
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Vans
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Xico

02 ago

Vans

Xico

**VF Corporation**
Somos una de las empresas de ropa, calzado y accesorios más grandes del mundo que conectan a las personas con los estilos de vida, actividades y experiências que aprecian a través de nuestra familia de marcas icónicas de outdoor, active y workwear.
En el corazón de nuestro viaje se encuentra nuestro propósito en toda la empresa: Impulsamos los movimientos de estilos de vida sostenibles y activos para la mejora de las personas y nuestro planeta.
Este es nuestro propósito.
Es la razón por la que venimos a trabajar todos los días.
Es un compromiso compartido por todos nuestros asociados globales entre marcas.
Nuestro propósito nos une y nos lleva a perseguir nuestras metas, juntos.
Esta es nuestra vocación.
Creemos que cuando descubres la diferencia entre una carrera y una vocación, obtienes mucho más de la vida.
Cuando esas líneas comienzan a desenfocarse, empiezas a limitarte mucho menos y empiezas a apuntar a más.
Eso es lo que queremos para todos los que se unen a nosotros en VF.
Y francamente, eso es lo que se necesita para prosperar aquí.
Aquí puedes hacer el mejor trabajo de tu vida.
Estamos orientados e impulsados por los objetivos **("purpose led and performance driven")**, centrados en las personas y el apoyo.
Lo más importante es que creemos que todos deben estar facultados para ser su auténtico yo y alimentamos un movimiento interno de inclusión y pertenencia.
Nuestros equipos se basan en una mentalidad global, impulsada por mentes agudas de diversos colaboradores y refleja a los consumidores globales a los que servimos.




Trae tu energía y perspectiva fresca, contribuye a nuestro movimiento y construye tu futuro con nosotros.
**Libre de ser,**_Inclusión y Diversidad_**
Como empresa orientada al rendimiento, nos esforzamos por fomentar una cultura de pertenencia basada en el respeto, la conexión, la apertura y la autenticidad.
Estamos comprometidos a construir y mantener un lugar de trabajo que celebre la diversidad de nuestros asociados, permitiéndoles llevar su auténtico yo al trabajo todos los días.
**Customer Service Representative**
**Cómo harás la diferencia**
**Qué harás**_: _**Análisis del desempeño de tus cuentas asignadas, identificando posibles restricciones para poder darles solución.
**Cómo lo harás**:
Construyendo alianzas con las demás áreas involucradas en la cadena de suministro como el equipo Comercial, Logística, Finanzas y Centro de Distribución.
**Cómo conseguir éxito**:_ _**Identificar proactivamente cualquier posible restricción en el proceso y tomar la decisión correcta para solucionarla.
**Conocimientos que esperamos que tengas**:
- Años de experiência en puesto similar: 3- 4años
- Carrera competente terminada en: Administración de Empresas,



Ingeniería Industrial o afín.
- +2 años de experiência relevante en cadena de suministro.
- ** Excel: Avanzado.
**:
- ** Inglés: Intermedio-Avanzado.
**:
- ** SAP- Intermedio.
**
**Tus principales responsabilidades serán**:
- Análisis profundo sobre el rendimiento de las cuentas identificando posibles restricciones en el proceso de orden de cobro y encontrando una solución para las mismas.
- Proporcionar información valiosa para los KPIs, identificando tendencias en el desempeño, causas raíz y planes de acción para los problemas que puedan surgir.
- Diseñar, mapear y dar seguimiento a los procesos relacionados con Servicio al Cliente.
- Identificar proactivamente cualquier posible restricción en el proceso del pedido y tomar la decisión correcta al respecto.
- Construir alianzas con el resto de las áreas involucradas en la cadena de suministro como el equipo Comercial, Planning, Logística, Finanzas y el Centro de Distribución.
- Asegurar el suministro de todos los pedidos.
- Procesar y auditar el pedido a Finanzas, verificando los términos correctos, la información de entrega y la información de estilo.
- Mantener registros de perfil de cliente para todas las cuentas.
- Dar mantenimiento a la base de pedidos.
- Dar seguimiento y ejecutar el proceso de logística inversa.
**_
VF Guiding Principles:_** Live with Integrity, Act Courageously, Be Curious, Act with Empathy, and Persevere.
**We just have one question.
**Are you in?
**
R-*************

📌 Customer Service Representative (Xico)
🏢 Vans
📍 Xico

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