¿Tienes experiência como Coordinador de Service Desk?
¡Te estamos buscando!
Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk, atendiendo a una de nuestras principales cuentas.
Serás responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte remoto/ telefónico al cliente.
**Modalidad**: Híbrido
**Localidad**: Parq.
Benito Juárez, Qro.
**Horario**: Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm.
(ALTA DISPONIBILDIAD PARA ATENDER TEMAS DE OPERACIÓN FUERA DE HORARIO, SI LA OPERACIÓN LO REQUIERE)
**Requirements**:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín (Pasante, titulado)
- Experiência mínima de 2 año como Coordinador de TI
- Ingles avanzado (se realizará evaluación de inglés)
- Disponibilidad para viajar
- Disponibilidad de horario
- Conocimientos en ITIL




- Experiência en Customer Care
- Paquetería Office Intermedio-Avanzado
- Experiência en Manejo de personal
- Manejo de Excel
**Principales actividades**:
- Creación de reportes semanales, quincenales, mensuales, etc.
- Involucramiento en diversos proyectos internos de la empresa.
- Supervisión del equipo
- Gestión de Incidentes y Solicitudes
- Aseguramiento de Calidad del servicio
- Reportes y análisis
- Trato con cliente
**Benefits**:
- Sueldo base
- Bono trimestral
- Prestaciones de ley
¡Únete!
Tú eres la actitud que innova.
Tú eres la actitud icorp.

📌 Coordinador De Service Desk - Inglés Avanzado (Santiago de Querétaro)
🏢 icorp
📍 Santiago de Querétaro