¿Te apasiona brindar experiências excepcionales y personalizadas?
Estamos buscando un/a Asesor(a) de Clientes para una reconocida empresa global de moda de lujo.
Serás responsable de representar el verdadero servicio premium a través de distintos canales de contacto con clientes: teléfono, chat, WhatsApp y correo electrónico.
Esta posición forma parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, enfocado en generar relaciones duraderas con los clientes y brindar atención de primer nível.
**Lo que harás**:
- Brindar una experiência personalizada y de lujo al cliente por diversos canales.
- Contribuir a los objetivos de venta individuales y del equipo.
- Dominar la historia, valores y colecciones de las marcas representadas.
- Atender solicitudes y resolver dudas colaborando con otras áreas.
- Recabar y compartir comentarios para mejorar procesos y la experiência del cliente.
- Participar en estrategias de fidelización (clienteling) y mejora continua.
**Perfil que buscamos**:
- Enfoque genuino en servicio al cliente, con excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Sensibilidad por la moda y el lujo.




- Habilidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas con empatía y profesionalismo.
- Actitud positiva, autonomía y trabajo en equipo.
- Flexibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
- Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable.
Portugués es un plus.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley desde el inicio.
- Posibilidad de contrato indeterminado tras periodo inicial (con beneficios superiores).
- Esquema híbrido de trabajo (2 a 3 días en oficina en Polanco).
- Oportunidad de formar parte de una empresa global con prestigiosas marcas de lujo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: $30,****** al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Granada, CDMX

📌 Customer Experience Specialist - Fashion Retail De Lujo (Híbrido Cdmx) (Yucatán)
🏢 HR Support
📍 Yucatán