**Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro**:
Buscamos **AGENTES TELEFONICOS BILINGUES (español
- portugues)**
**OBJETIVO**
Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.
**ACTIVIDADES**
- Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
- Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.
- Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus




**Requisitos**:
- Bachillerato concluido preferentemente Licenciatura trunca.
- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, call center, ( preferntemente de seguros)
- ** PORTUGUES MEDIO- AVANZADO**
**OFRECEMOS**
- Bono de productividad
- Aguinaldo 30 dias
- Fondo de ahorro
- Plan de pensiones
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Confiable de gastos medicos mayores
- lunes a viernes horario matutino
- 2 dias de descanso
**Zona de trabajo EMPRESALIA**
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- trabajo en equipo
- capacidad de analisis
- toma de decisiones

📌 Asesor Telefonico Bilingue Españos- Portugues (Santiago de Querétaro)
🏢 GIDAS
📍 Santiago de Querétaro