_**SI TE ENCUENTRAS INTERESADO, FAVOR DE POSTULARSE EN EL SIGUIENTE LINK CON EL CV ACTUALIZADO**:_- **PlataCard **_es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.
- **PlataCard**_ fue fundada en **** por ejecutivos que crearon algunos de los negocios de banca digital más innovadores y exitosos del mundo.
**Responsibilidades**:- Ser el principal punto de contacto de los clientes con el banco para gestionar consultas de clientes potenciales o clientes (llamadas/chats), identificando y evaluando proactivamente sus necesidades- Garantizar excelentes estándares de servicio y mantener un alto nível de satisfacción del cliente.
- Construya relaciones sostenibles y confianza con los clientes a través de comunicaciones simples, convenientes, receptivas y empáticas.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados, cumpliendo con nuestros procesos internos- Brindar soluciones y alternativas adecuadas a nuestros clientes**Requisitos**:- +1 año de experiência en atención al cliente (llamadas,



chat)- Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal)- Mentalidad empática y orientada al cliente- Habilidad para resolver problemas- Habilidades de negociación- Habilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitud.
- Flexibilidad de horarios- Centrarse en lograr resultados individuales.
- Capacidad para trabajar bajo presión- Fuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa.
**Prestaciones y beneficios extra**- Salario Base- Bono acorde a KPI's- 12 días de vacaciones- 15 dias de aguinaldo- 25% prima vacacional- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit,)- Seguro de Gastos Médicos Mayores- Seguro de Vida- Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México- **SI TE ENCUENTRAS INTERESADO, FAVOR DE POSTULARSE EN EL SIGUIENTE LINK CON EL CV ACTUALIZADO**:_Pay: $8,****** - $22,****** per monthApplication Question(s):- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en horarios rotativos?
- ¿Tienes 1 año de experiência en posiciones de atencion a cliente (llamadas, chats, mails) ?
- ¿Tienes disponiblidad para trabajar presencialmente en Polanco?
Work Location: In person

📌 Agente De Atención A Clientes (Xico)
🏢 PlataCard
📍 Xico