En Grupo Lomas brindamos las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad en nuestros viajeros que visitan México.Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscamos asegurar experiências únicas en todos los visitantes.El Corporativo Grupo Lomas está en búsqueda de: AGENTE DE CUSTOMER CARE¿Te interesa la vacante?
Tu misión será mantener la organización y control de la información de los clientes brindando un servicio de excelencia asistiendo a los mismos con la información que se requieraFunciones a realizar en el puesto:- Informar y notificar a las Agencias y/o Departamentos de interés involucrados de cualquier anomalía en la operación realizada.
- Solucionar cualquier incidencia que surja en la operación diaria.
- Capturar, actualizar, cancelar, activar reservas de manifiestos.
- Capturar cambios en el sistema solicitados por el cliente, agencia,



etc.- Indicar y guiar a los clientes que visiten al representante del hotel para confirmar el pickup de regreso.
- Recibir solicitudes de productos y servicios que desea adquirir un invitado en destino.Requerimientos para integrarte con nosotros:- Radicar en Cancún.
- Preparatoria o Carrera Técnica en Turismo.
- Experiência laboral mínima de 2 años en atención al cliente en Call Center.
- Disponibilidad de horario.
- Inglés avanzado.Competencias laborales para ser parte del equipo:- Comunicación efectiva.
- Organización.
- Resolutivo- Trabajo en equipo.Beneficios que te brindaremos:- Salario en un esquema 100% nómina.
- Prestaciones de ley.
- Transporte.
- Uniformes.
- Beneficios extra.Nos encontramos en:Corporativo Grupo Lomas Avenida Colegios SM 309, M 20, L *****

📌 Agente De Customer Care / Corporativo Grupo Lomas (Xico)
🏢 Grupo Lomas
📍 Xico