En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la principal de nuestro éxito.
Hoy tienes la oportunidad de ser parte de algo único: la apertura de nuestro nuevo Hotel Majestic Mirage, que abrirá sus puertas en noviembre.Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con entusiasmo, compromiso y el deseo de crecer profesional y personalmente en un entorno donde se valora la excelencia y el trabajo en equipo.En Majestic Resorts te ofrecemos un ambiente motivador, lleno de retos y oportunidades, donde podrás desarrollarte, aportar tu talento y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes desde el primer día.Si quieres ser parte de un proyecto emocionante, donde cada detalle cuenta y tu esfuerzo marcará la diferencia, únete a nuestro equipo de apertura y vive la experiencia Majestic!
Estamos buscando a nuestro próximo SUPERVISOR DE CONCIERGE, su principal objetivo es: responsable de la gestión de la imagen institucional de la marca, a través de construir relaciones de confianza con nuestros huéspedes,



para generar experiencias inolvidables.Funciones PrincipalesCREAR interacciones positivas y de colaboración entre los distintos departamentos del hotel, con la finalidad de cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes.DAR la bienvenida a todos los huéspedes VIP y/o con necesidades especiales.ATENDER a todos los huéspedes durante su estadía en cuanto a información, orientación y solicitudes.
Priorizar a los huéspedes VIP y/o con necesidades especiales.MONITOREAR y dar seguimiento a cada queja o solicitud por parte de los huéspedes, obteniendo siempre la mejor solución para nuestros clientes.ASISTIR al Gerente de RR.PP en emitir todos los informes, reportes y análisis de información que solicita la Dirección.RequisitosExperiencia previa de 1 año en el puesto.Licenciatura en Turismo/ Hotelería/Hospitalidad o Afín.Inglés avanzado, 3er.
Idioma (preferible francés).
Relaciones con el huésped y dominio de proceso de solución de quejas.
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📌 Supervisor De Concierge (Cancún)
🏢 Majestic Resorts
📍 Cancún