Es la persona responsable de lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes.Así como proporcionarles alguna información adicional, atender solicitudes, quejas y seguimiento de correos con requisiciones especiales de huéspedes, también de supervisar y coordinar el manejo de equipaje y servicio a huéspedes prestados por los porteros y botones a la llegada y salida de los mismos.Conocimientos y habilidades deseadasLic.en Hotelería, Administración o afínInglés avanzado (oral y escrito) deseable otro idiomaExperiência previa en la posición al menos 3 añosSolución de conflictosManejo de paquetería officeExcelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación**Competencias**: Compromiso con MHI, apertura a la innovación, visión integral y estratégica, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad, comunicación e Influencia, orientación al servicio, desarrollo del compromiso y el talento, trabajo en equipo.

📌 Guest Experience Manager (Xico)
🏢 Meliá Hotels International
📍 Xico