Requisitos Licenciatura concluida preferentemente (ramo económico-administrativo o afines) Experiencia en atención a cliente presencial y ventas telefónicas (1 año requerido) Uso de Office y manejo de Outlook y familiaridad con sistemas CRM (deseable)Funciones principales Brindar atención personalizada y de alta calidad a los clientes que visitan las instalaciones Realizar llamadas de bienvenida o de información, prospección, seguimiento y cierres de ventas (telemarketing) Resolver dudas,



canalizar requerimientos y ofrecer soluciones oportunas a los usuarios Seguimiento y control Enfoque a resultados y cumplimiento de metas Apoyo para cubrir eventualidades en sucursales de Atención Deseos de aprenderCompetencias requeridas Destacado comunicación verbal Facilidad de palabra tanto cara a cara como por teléfono Actitud de servicio y empatía Orientación total a satisfacer las necesidades del cliente Enfoque de resultados y persuasión Motivación por cumplir metas de venta y retención Organización y seguimiento Capacidad para administrar el tiempo entre atención presencial, llamadas y cumplimiento de objetivos Proactividad y deseo de aprender Apertura a capacitarse constantemente en los servicios y necesidades del puesto Actitud de trabajo en equipo y excelente actitud Capacidad para aceptar comentarios de mejora con madurez, manteniendo disposición constructiva y orientada al crecimiento
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📌 Ejecutivo Telefónico (Lázaro Cárdenas)
🏢 Invercap Afore
📍 Lázaro Cárdenas