**Vacante para la empresa Empleos Monterrey en Obispado - Monterrey, Nuevo León**:**Vacante: Agente Bilingüe de Customer Service****Ubicación**: Zona Obispado, Monterrey, Nuevo León**Modalidad**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs**Descripción del puesto**:Estamos en búsqueda de un **Agente Bilingüe de Customer Service** altamente motivado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo.Este puesto **no es de call center**, sino una posición enfocada en brindar atención personalizada y seguimiento integral a clientes de habla inglesa, asegurando una experiência de servicio excepcional.
**Responsabilidades principales**:- Atender y gestionar llamadas, correos y solicitudes de clientes de habla inglesa.
- Registrar, dar seguimiento y confirmar pedidos en el sistema interno.
- Coordinar con las áreas correspondientes para asegurar tiempos de entrega y calidad en el servicio.
- Resolver dudas, quejas o problemas con profesionalismo y empatía.
- Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en la base de datos.




- Proporcionar reportes e información de seguimiento a supervisores.
**Requisitos**:- **Licenciatura** concluida o en proceso de finalización (cualquier área).
- **Inglés avanzado indispensable** (oral y escrito) para comunicación directa con clientes internacionales.
- Experiência previa en atención al cliente- Excelente capacidad de organización, atención al detalle y habilidades para resolver problemas.
- Manejo de Excel y herramientas básicas de oficina.
- Disponibilidad para trabajar **presencialmente** en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
**Ofrecemos**:- Sueldo mensual competitivo de **$14,000 a $17,000 MXN**, de acuerdo con aptitudes y experiência.
- Oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Manufactura, Bienes de Consumo**Habilidades**:- inglés- Excel- Servicio al cliente

📌 Bilingual Customer Service Agent (Monterrey)
🏢 Empleos Monterrey
📍 Monterrey