**Misión del Puesto**:Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel, con el fin de brindar un destacado servicio a los huéspedes, para garantizar su completa satisfacción.Tiene como objetivo interno, la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.
**Áreas de Especialización**:- Operación Hotelera- Atención al huésped- Recursos Humanos**Conocimientos técnicos**:- Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos.
- Legislaciones, reglamentos locales, estatales y federales.
- Administración de ventas, marketing, promoción, etc.- Recepción.




**Escolaridad**:- Licenciatura en Contaduría o Económico Administrativo- Titulado**Paquetes Informáticos**:- Office- Oracle**Idiomas**:- Inglés- Español**Experiência**:- Experiência mínima de 2 años en atención en recepción, supervisión, reclutamiento y capacitación**Principales funciones del puesto**:- Aplicación de políticas y procedimientos de servicio y operación- Elaboración de objetivos anuales- Planes de acción para mejora de procesos- Revisión y análisis de estados financieros- Atención y seguimiento de quejas de huéspedes**Posición física del trabajo**:- Traslado constante en hotel por escaleras o elevador.
**Necesidades físicas del puesto**:- Supervisión entre áreas por escaleras de emergencia o elevador- Atención a huéspedes y colaboradores

📌 Gerente De Operaciones One Ciudad Juarez Alameda (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo