En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
Nombre Posición Jefe de planeación y gestión
Misión del puesto Responsable de diseñar e implementar los procesos operativos adecuados para mantener el desempeño optimo de las operaciones de traslado de valores.
Principales responsabilidades Mantener vigentes las Políticas, Procedimientos y Normativas aplicables al servicio.
Construcción de hojas de control sobre los procesos principal.
Desarrollar una cultura de mejora continua dentro de la organización a través de la documentación de procesos, auditorias, capacitaciones, mejores practicas y planes de mejora.
Desarrollo de métricas/KPI ́s para evaluar el desempeño de las áreas de traslado de valores y el nivel de cumplimiento en los acuerdos de servicio.
Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes asegurando el cumplimiento de los servicios solicitados mediante una adecuada planeación operativa y el desarrollo de proyectos.
Identificar y asegurar la ejecución de los requisitos/estándares de operación solicitados por Banco de México, reguladores (DGSP y SEDENA), Banco Santander.




Experiencia Experiencia en planeación operativa, logística y gestión de procesos.
Conocimiento en definición y seguimiento de KPIs.
Experiencia en auditorías, controles y cumplimiento regulatorio.
Capacidad para diseñar e implementar procesos operativos.
Conocimiento en mejora continua y gestión de proyectos.
Competencias Clave Pensamiento analítico y estratégico.
Liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios.
Organización y planeación operativa.
Orientación a resultados y mejora continua.
Comunicación efectiva con múltiples stakeholders.
En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.
#J-*****-Ljbffr

📌 Jefe Planeacion Y Gestion (Monterrey)
🏢 Femsa Comercio
📍 Monterrey