## Ejecutivo de Servicio al Cliente – Call Center Applylocations: Aguascalientes, Aguascalientes - Mexicotime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: July 26, **** (29 days left to apply)job requisition id: R******** El *Ejecutivo de Servicio al Cliente – Call Center* es responsable de atender y gestionar los **leads interesados en vehículos Nissan**, brindando información oportuna y precisa, realizando el perfilamiento del prospecto y administrando su asignación hacia la Red de Distribuidores.
Su objetivo principal es **impulsar la conversión de prospectos a clientes**, asegurando una experiencia de servicio excepcional y contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales del Contact Center.
## **Responsabilidades Principales*** **Atender y perfilar prospectos** interesados en vehículos Nissan a través de llamadas entrantes y salientes.
* **Realizar prospección efectiva**, proporcionando información sobre precios, especificaciones, modelos, versiones, financiamientos y promociones vigentes.
* **Asignar prospectos calificados** a la Red de Distribuidores correspondiente, asegurando un seguimiento adecuado.
* **Concretar ventas** mediante el acompañamiento consultivo y el cierre telefónico.
* **Dar seguimiento puntual** a leads abiertos hasta llegar a una resolución o proceso de venta concluido.
* **Apoyar campañas comerciales**, lanzamientos o iniciativas emergentes dentro del Contact Center.
* **Registrar información** en plataformas internas y generar reportes básicos de seguimiento.
## **Requisitos del Puesto**### **Experiencia*** Mínimo **6 meses a 1 año** en **ventas**, **atención a clientes** o **call center** (preferente automotriz).
### **Conocimientos*** Manejo de **Excel** (básico–intermedio).
* Excelente **ortografía** y habilidades de redacción.




* Uso de **paquetería Office** (Word, Outlook).
* Deseable: conocimiento básico del proceso comercial automotriz.
### **Escolaridad*** **Bachillerato concluido** (indispensable).
* Estudiante, trunco o titulado de **carreras económico–administrativas** (deseable).
## **Competencias Clave*** Alto sentido de **responsabilidad y seguimiento**.
* **Negociación** y habilidad para influir positivamente.
* **Facilidad de palabra** y comunicación asertiva.
* **Orientación a resultados**.
* Trabajo en equipo.
* Manejo de **presión y carga de trabajo**.
* Organización y administración del tiempo.
## **Horario*** **Lunes a Viernes**: jornada de **6 horas** + Turno matutino: **8:00 am – 2:00 pm** + Turno vespertino: **2:00 pm – 8:00 pm*** **Sábados**: guardias de **6 horas por la mañana**.
Lo que esperarás en Nissan: Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras.
Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad.
Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.
Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados,



con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.
Nissan (NMEX, NEd M, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto.
Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección.
Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información.
Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.
NISSAN PARA TODOSLas personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo.
Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro contexto laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes.
Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.
En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos.
Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.
#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente – Call Center (Aguascalientes)
🏢 Nissan Motor Iberica
📍 Aguascalientes