DESCRIPCIóN**Agente Telefónico - Atención a Clientes**:¡Hola!
En **Alia**, una empresa de Recursos Humanos de TI, estamos en búsqueda de un **Agente Telefónico** para nuestro equipo de atención a clientes.Si te gusta apoyar a las personas y tienes una buena habilidad de comunicación, esta puede ser la ocasión perfecta para ti.
**Sobre el puesto**:Como **Agente Telefónico**, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes que necesiten soporte remoto relacionado con los cajeros automáticos.Tu misión será ofrecer una experiência excepcional de atención al cliente, ayudando a resolver dudas, problemas y asegurándote de que cada interacción sea positiva.Trabajaremos juntos para que nuestros usuarios se sientan respaldados y satisfechos con nuestros servicios.
**Responsabilidades**:- Proporcionar **atención a clientes** de manera amigable y profesional.
- Brindar **soporte remoto** a través del teléfono y otros canales de comunicación.
- Recibir y gestionar llamadas relacionadas con el funcionamiento de los **cajeros automáticos**.
- Documentar las interacciones con los clientes en nuestra **mesa de control**.




- Colaborar con el equipo para mejorar procesos y resolver incidencias.
- Asegurar la satisfacción del cliente en cada llamada.
**Requisitos**:- ** Experiência mínima de 1 año** en atención al cliente o áreas relacionadas.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Formación en áreas tecnológicas o experiência en soporte técnico es un plus.
- Actitud proactiva y ganas de aprender.
**Lo que ofrecemos**:- ** Sueldo base** competitivo, **bonos** por desempeño.
- ** Vales** para que disfrutes de tus comidas.
- **Prestaciones superiores** a las de la ley, para que tu bienestar siempre esté cubierto.
- Un ambiente de trabajo divertido y dinámico con oportunidades para crecer.
- Capacitación continua y apoyo por parte de nuestro equipo.
**Horarios**:- Lunes a Domingo, con un día de descanso **rolado** a la semana.
¡Ideal para que adaptes tu tiempo libre como prefieras!

📌 Agente Telefónico - Atención A Clientes (Xico)
🏢 Scanda
📍 Xico