Descripción Como líder final de su tienda, un gerente de tienda es responsable de cada aspecto del desempeño de la tienda minorista, garantizando que todas las áreas de la tienda estén comprometidas, logrando resultados clave y que la tienda brinde una experiencia de primer nivel a los huéspedes.
Los gerentes de tienda son responsables de contratar y desarrollar personas, creando un ambiente y una cultura de tienda donde las personas sientan un profundo sentido de pertenencia y tengan la oportunidad de crecer.
Se aseguran de que su tienda ofrezca una experiencia de calidad a los huéspedes de acuerdo con los valores y directivas de la empresa (experiencia de las personas, operaciones de la tienda, productos y relaciones con la comunidad).
Responsabilidades principales del trabajo Crear y fomentar un ambiente y una cultura de equipo respetuosos e inclusivos dando la bienvenida y celebrando las diferencias.
Establecer una visión para la tienda basada en métricas e iniciativas clave y comunicarla a todo el equipo.
Gestionar la estrategia de contratación para construir un equipo sólido y diverso.
Apoyar el aprendizaje y desarrollo continuo de todos los miembros del equipo, proporcionando retroalimentación, entrenamiento y supervisión de desempeño.
Abordar todas las inquietudes y problemas de los empleados, utilizando el soporte interno cuando sea necesario.
Liderar una experiencia excepcional a los huéspedes, evaluando la conexión con el cliente y ofreciendo educación técnica y capacitación al equipo.
Gestionar y dirigir al equipo en la tienda para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes.
Abordar problemas emergentes, incluidas escalaciones de invitados y solicitudes urgentes.
Desarrollar y mantener relaciones comunitarias inclusivas con embajadores locales y socios externos.
Planificar y ejecutar proyectos y iniciativas comunitarias locales y regionales.
Impulsar la comercialización visual, la estrategia de productos y ejecutar iniciativas de productos impulsados por la empresa.
Gestionar ventas directas, monitorear niveles de producto y garantizar la precisión de los recuentos de inventario.
Planificar la planificación trimestral y estacional de la tienda con enfoque en estrategia, presupuesto y mano de obra.
Gestionar la P&L; de toda la tienda para alcanzar objetivos de ventas y presupuesto.
Moverse dinámicamente desde el piso para evaluar y satisfacer las necesidades de la empresa, equipo e invitados.
Comprender y cumplir con la política y procedimientos de seguridad de personas.
Realizar el trabajo de acuerdo con las políticas, procedimientos y regulaciones aplicables.
Responsable de la gestión del presupuesto, horas laborales y plan anual de ventas.
Responsable de la contratación y despido de todos los empleados de la tienda.
What We Look For Inclusión y diversidad: crea/apoya un entorno inclusivo que valora las diferencias.
Integridad: se comporta de manera honesta, justa y ética.
Liderazgo:



es capaz y desea liderar, inspirar y empoderar a otros.
Decision Making/Problem Solving: identifica oportunidades de mejora y toma decisiones efectivas y oportunas.
Drive/Entrepreneurship: establece objetivos desafiantes y está motivado a alcanzarlos.
Team Building: crea y desarrolla equipos que maximizan los logros.
Strategic Thinking: considera las implicaciones duraderas de las decisiones.
Change Management Leadership: lidera a otros a través de procesos de cambio e incertidumbre.
Business Acumen: comprende y aborda rápidamente la información comercial.
Interactive Communication: transmite información de manera efectiva y comprende el intercambio.
Requisitos de trabajo Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país donde se encuentre la tienda.
Debe tener la capacidad de viajar a la tienda asignada con medios de transporte confiables.
1 año de experiencia en gestión de personas (incluido reclutamiento y responsabilidad de desempeño).
1 año de experiencia en gestión y administración de operaciones comerciales, incluyendo programación minorista y gestión de horas de trabajo.
Educación: Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente (nómin de preferencia).
Educación: Licenciatura o equivalente (es valorada).
Experiencia adicional: 2 años de gestión minorista específica o de ventas.
Contexto laboral Trabajo en un entorno con luces brillantes y música alta.
Trabajo en equipo y de manera independiente.
Posibilidad de gestionar conflictos o mediar en problemas entre personas.
Necesidad de acercarse a desconocidos y fortalecer relaciones comunitarias.
Trabajo con computadora y dispositivos técnicos para reuniones virtuales.
Desplazamiento por la tienda durante la mayor parte del turno y posibilidad de estar sentado durante periodos prolongados.
Movimientos ocasionales de cajas pesando hasta 30 libras (13,6 kg).
Descripción (English) As the ultimate leader of their store, a Store Manager is accountable for every aspect of the retail store performance, ensuring that all areas of the store are engaged, achieving key results, and that the store is delivering world‐class guest experience.
Store Managers are responsible for hiring and developing people, creating an environment and a store culture where people feel a deep sense of belonging and have the opportunity to grow.
Core Responsibilities Of The Job Create and foster a respectful and inclusive team environment and culture.
Establish the store's vision based on key metrics and initiatives.
Manage hiring strategy to build a strong and diverse team.




Support ongoing learning and development with direct feedback, coaching and mentoring.
Address employee concerns and partner with internal support when needed.
Lead an exceptional guest experience on the floor through product education and coaching.
Direct the team to ensure optimal guest experience.
Address emergent issues, including escalations and urgent requests.
Build brand awareness in the community by cultivating inclusive relationships.
Plan and execute community projects and initiatives.
Drive overall store visual merchandising and product strategy.
Manage sell‐through, inventory accuracy and product deliveries.
Plan and execute quarterly and seasonal planning for strategy, budget and labor.
Manage store P&L; to meet sales and budget goals.
Lead from the floor to assess and fulfill business and guest needs through coaching.
Adhere to people safety policies and procedures.
Perform work in accordance with policies, procedures and regulations.
Accountable for controllable budget, labor hours and annual sales target.
Direct all store leadership roles and responsible for hiring and terminating staff.
What We Look For (English) Inclusion & Diversity: creates and supports an inclusive environment.
Integrity: behaves honestly, fairly and ethically.
Leadership: inspires and empowers others, motivating them to perform.
Decision Making / Problem Solving: identifies opportunities and makes timely decisions.
Drive / Entrepreneurship: sets challenging goals and is determined to meet them.
Team Building: builds and develops high‐performing teams.
Strategic Thinking: considers lasting implications and aligns decisions with strategy.
Change Management Leadership: leads others through change.
Business Acumen: quickly understands and addresses key business information.
Interactive Communication: conveys information effectively and listens.
Job Requirements Must be legally authorized to work in the country where the store is located.
Must have reliable transportation to travel to the assigned store.
1 year of experience in people management (recruiting, hiring and holding employees accountable).
1 year of experience in managing retail operations and administration, including scheduling and labor management.
High‐school diploma, GED or equivalent.
Bachelor's degree or equivalent.
2 years of retail or sales specific management experience (nice to have).
Work Context (English) Work in an environment with bright lights and loud music.
Work as part of a team and independently.
Possible conflict management or de‐escalating guest issues.
Reach out to build relationships with new people and strengthen community partnerships.
Use computer or other technical devices, possibly for virtual meetings.
Move through the store for most of the shift; may also sit for extended periods.
Occasional movement of boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg).
#J-*****-Ljbffr

📌 Store Manager | Espacio Condesa (Ciudad Valles)
🏢 Lululemon
📍 Ciudad Valles