**Modo**:
Ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegando en todo momento al árbol de retención y procesos documentados y evitar cancelaciones, alcanzar un 60% de retención.
Cumplir con los métricos operativos establecidos en su esquema de productividad mensual.
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
- Dar seguimiento a solicitudes de los clientes con otras áreas (Back office, soporte técnico).
- **Requisitos**:_
Edad de 18 - 55 años.
- Facilidad de palabra y convencimiento.
- Capacidad para solucionar problemas.
- Agilidad en escritura y usos en equipos de cómputo.
- Experiência en Call Center. (Opcional).
- Experiência en ventas y atención al cliente. (Deseable).
- **Competencias**:_
- Empatía y buena actitud.
- inteligencia emocional.
- Comunicación productivo.
- Conocimiento de negociación.
- Manejo del estrés.
- Capacidad persuasiva.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base de $7,470 pesos.
- Bonos de puntualidad y asistencia de $1,000.00.
- Comisiones + retenciones.




- Jornada laboral de 6 hrs.
- Descansos rotativos.
- Capacitación pagada como día laboral.
- Prestaciones de ley desde el 1er día.
- Excelente habiente laboral y crecimiento laboral.
**Habilidades**:
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Comunicación asertiva.
- Manejo de problemas.
**Modo**:
- Presencial.
**Educación**:
- Bachillerato terminado (Deseable)
- Para agendar una entrevista o más información, comunícate al**: **
Tipo de puesto: Medio tiempo
Salario: $7,470.00 al mes
Horario:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno matutino
- Turno vespertino
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Seguro de vida
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Reteniones (Monterrey)
🏢 Totalplay
📍 Monterrey