**Misión del Puesto**:
Atender y cumplir con los requerimientos y solicitudes del huésped, se asegura que el huésped reciba en tiempo, calidad y eficiencia los servicios solicitados durante su estadía. Efectúa el registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma productivo.
**Áreas de Especialización**:
Cursos Institucionales de servicio al Huésped y/o estándares de servicio.
**Conocimientos técnicos**:
Conocimientos básicos de servicio.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Pasante
**Paquetes Informáticos**:
- Excel**Idiomas**:
- Inglés- Español**Principales funciones del puesto**:
- Realizar el proceso de check in y check out, cumpliendo con estándares y procedimientos.
- Asistir y dar seguimientos a los requerimientos y solicitudes de huéspedes.
- Fomentar la venta de up sell de habitaciones.
**Posición física del trabajo**:
Esta posición realiza sus funciones en áreas de Recepción y Lobby Principal.
**Necesidades físicas del puesto**:
La persona que realiza estas funciones camina en las áreas de recepción y lobby, atendiendo al huésped de pie para atención en los procesos de entradas y salidas.

📌 Recepcionista Recepcion Fiesta Americana Condesa (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo