**Responsabilidades**:
- Servir como primer punto de contacto para los clientes que buscan asistencia técnica por teléfono, whatsapp o correo electrónico.
- ServiceDesk: Responsable de atender las llamadas de todos los clientes para soporte, capacitación, instalación, resolución de problemas, reparación y mantenimiento de los Kioscos, APEX e Impresoras que se encuentran en las tiendas.
- Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nível de personal de soporte.
- Seguimiento y actualización del estado e información de los clientes.
Requisitos de trabajo/ Calificaciones y experiência
- Más de dos años de experiência en puesto similar. - Soporte al usuario. - Orientado al cliente y de buen carácter. - Deseable: Soporte en Campo y Mantenimiento Preventivo: Hardware (Computadoras e Impresoras) y Software.
Ingles avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Protegido de vida
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44600, Guadalajara

📌 Technical Support (Guadalajara)
🏢 Noralogic
📍 Guadalajara