**Descripción del empleo**
**MAS** AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA, Aerolínea mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de:
**Auxiliar de Sistemas e Incidencias de Servicios de Carga****:
- AIFA**
**Requisitos**:
- Disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde y noche)
- Flexibilidad horaria
- Excelente actitud de servicio
- Disponibilidad para trabajar en el AIFA
**Funciones**:
Investigación de campo para sobre las mejoras del sistema operativo de carga (SmartKargo-Champ) y sus impacto en el mercado de MAS.
Participación constante en las reuniones con Soporte SK primer nível, Soporte SmartKargo Brasil.
Recaudación de datos proporcionados por Soporte SmartKargo Brasil (tickets, questions, errores de usuarios, errores de sistema) así como el tiempo de respuesta.
Realizar propuestas mensuales para el buen uso del sistema operativo de carga.




Mantener base actualizada de las incidencias
Gestionar con el personal de Servicios de Carga y sus GHA para el buen uso del sistema operativo de carga.
Participar en las reuniones
Elabora minutas llevadas a cabo con los clientes internos y externos.
Capacitar a las estaciones para el manejo de sistema operativo de carga.
Recaudar evidencias por incidencias debido al mal manejo de Servicios de Carga.
Evaluar el impacto por las incidencias reportadas en el network debido al mal manejo de carga.
Investigar las incidencias reportadas por alguna desviación
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,120.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Rotativo
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Sistemas e Incidencias de Servicios de (Zumpango de Ocampo)
🏢 AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA
📍 Zumpango de Ocampo