1. Asistir a los huéspedes con todas sus peticiones antes, durante y después de su estancia siempre mostrando una actitud positiva y profesional y siguiendo todo el tiempo los estándares de Banyan Tree.
2. Procesar todos los check-ins de los huéspedes confirmando las reservas, asignando espacio y emitiendo y activando la llave de la habitación.
3. Procesar todas las salidas, incluyendo la resolución de cargos atrasados y disputados.
4. Ayudar a los huéspedes con las direcciones y la información sobre la propiedad y las zonas locales de interés.
5. Ejecutar informes diarios (número de llegadas, salidas), identificar cualquier solicitud especial y verificar la exactitud de los informes.
6. Mantener la confidencialidad de la información.
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada en Turismo o afín.
- Inglés conversacional indispensable.
- Experiência mínima de 2 años en el puesto en cadenas hoteleras internacionales.




- Excelente habilidad de comunicación (verbal, escuchar, por escrito).
- Original, pro-activo y confiable.
- Capaz de trabajar en equipo.
- Manejo del sistema OPERA y sistema operativo Mac.
- Flexibilidad de horarios para rolar turnos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno mixto
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tiene disponibilidad de tiempo para rolar turnos?
- ¿Has trabajado en algún hotel de cadena?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Recepción: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Recepción (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Banyan Tree Puebla
📍 Heroica Puebla de Zaragoza