Atlantis, es una empresa 100% mexicana enfocada en la ejecución y operación de contrataciones en grandes corporativos y proyectos gubernamentales, así mismo cuenta con la estructura y personal calificado y de experiência necesaria para operar, dirigir y solventar cada uno de los compromisos y retos adquiridos. Por ello estamos en búsqueda de Talento para la vacante de COSTUMER SERVICES SPECIALIST.
Objetivo del Puesto:
Garantizar el nível de servicio y soporte al cliente interno referente a la aplicación interna de la empresa.
FUNCIONES
- Visita a oficinas ubicadas en Miguel Hidalgo (Cuatro Caminos y Polanco)
- Dar seguimiento y soporte a los clientes ayudándolos en la resolución de problemas, solicitudes y alcance de objetivos.
- Gestionar el onboarding de los clientes capacitándolos en el uso de los productos y servicios para mejorar su comprensión y adopción.
- Establece relaciones con los clientes impulsando el valor de los productos y servicios para garantizar su satisfacción y maximizar su retención
- Colaborar en revisiones comerciales (consolidación de formato, corrección de pruebas y extracción de informes estándar) y la generación de informes para los clientes.
- Colaborar con ventas, soporte y producto en la resolución de problemas,



mejorando la experiência del cliente.
**Requisitos**:
- Educación: Bachillerato concluido y/o en proceso Ing. Comercial, Administración de Empresas, Relaciones Públicas o Comunicación Social
- Experiência: 1+ años en customer success
- Conocimientos: Seguimiento de clientes, Capacitación de clientes, Soluciones SaaS, Comercio B2B
- Software: CRM (Salesforce, Hubspot, similares), Project management (Asana, Trello o similar)
Competencias:
- Inteligencia emocional: Capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al paciente
- Atención al detalle
- Toma de decisiones
- Comunicación
- Orientación al Cliente
- Resolución de Problemas
- Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
Se ofrece:
1. Sueldo base: 15,000 pesos libres
3. Prestaciones de ley
ZONA DE TRABAJO: DISPONIBILIDAD PARA LABORAR EN OFICINAS UBICADAS ENTRE METRO POLANCO Y METRO TOREO
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,999.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Costumer Services Specialist (San Lorenzo Tlaltenango)
🏢 Head Hunter
📍 San Lorenzo Tlaltenango