**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Recuperación de saldos pendientes a través de llamadas salientes. recuperación de cuentas morosas y garantizar el cumplimiento de los pagos
**Funciones del cargo**:
Realizar llamadas salientes a agentes con saldos pendientes para gestionar la recuperación de pagos.
Negociar planes de pago y acuerdos de liquidación con los agentes morosos, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
Registrar y mantener actualizada la información de contacto y los detalles de las conversaciones con los agentes en el sistema de gestión de cobranza.
Identificar y abordar de manera proactiva cualquier problema o disputa relacionada con los pagos pendientes.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el departamento de ventas o servicio al cliente, para resolver problemas y mejorar los procesos de cobranza.
Generar informes periódicos sobre el progreso de las actividades de cobranza y proporcionar actualizaciones al equipo de gestión.
Contribuir al desarrollo y la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad de las actividades de cobranza outbound.
Mantener un alto nível de profesionalismo y ética en todas las interacciones con los agentes y representantes de ventas.




**Requisitos**:
Experiência previa en atención al cliente
Experiência en área de cobranza o servicios financieros
Dominio del idioma inglés
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 11000
**Beneficios**:
**Horario**: 8:00 am a 5:00 pm y de 9:00am a 6:00pm de lunes a sábados (Jornadas de 8 horas más una hora de comida)
**Descanso**: Domingo
**Ofrecemos**:
Sueldo Inicial desde $11,000 hasta $13,100 (Brutos) ( según nível de ingles) + Apoyo de $1000 mensuales + 6% Vales de despensa
**Prestaciones**:
- Entrenamiento pagado
- Trabajo desde casa
- Incremento salarial
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento a más de 7 departamentos distintos
- Sobresaliente Tabuladores salariales en departamentos internos
- Convenios con UMM, Tec Milenio y Open english (AL OBTENER LA PLANTA).
- 30 días de aguinaldo
- Prima vacacional al 100%
- Vacaciones de acuerdo a la ley federal del trabajo
- Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos mayores y Menores (AL OBTENER LA PLANTA).
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Plan de carrera y desarrollo en la empresa y más beneficios increíbles!!

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