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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera **Supervisor de Monitoreo**!
**Responsabilidades y atribuciones**
Supervisor de monitoreo que se encargará de llevar a cabo las tareas de gestión de eventos de experiência de usuario, las cuales incluyen la interacción con platform owners para entendimiento de necesidades de monitoreo, el mapeo de esas necesidades a la plataforma y el seguimiento a los eventos que se generen.
**Requisitos y calificaciones**
- Ingeniería en Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afines. Certificación CCNA deseable ITIL Foundation deseable
- Experiência requerida: 3 años en operación de herramientas de monitoreo / 1 año de operación de eventos o incidentes.
- Conocimiento general de plataformas de monitoreo de red y aplicaciones.
- Entendimiento de métricas de red y aplicaciones (HTTP).
- Análisis de métricas.
- Relevamiento de necesidades de monitoreo.
- Elaboración de KPIs, SLIs, SLOs.
- Configuración de pruebas.
- Configuración de alertas.




- Escalación de eventos con equipos.
- Seguimiento a eventos.
- Elaboración de reportes
- Conocimiento técnico en: Plataformas de monitoreo (Thousandeyes, SolarWinds, Splunk, etc)
- ITIL V4 - Gestión de Eventos / Incidentes
- Entregables Mensuales: Reporte de actividades, reporte de eventos y reporte de indicadores
Somos una empresa general con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

📌 Supervisor de Monitoreo (México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 México