Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en
de garantizar la entrega optimizado de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales
detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Conducir auditorías internas de seguridad de la información, identificando áreas de mejora y garantizando la conformidad con los requisitos internos y del cliente.
- Desarrollar e implementar políticas, procedimientos de seguridad de la información de acuerdo con las mejores prácticas y regulaciones del sector.
- Realizar evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad para identificar posibles amenazas y proponer soluciones de mitigación.
- Supervisar la implementación de controles de seguridad de la información y garantizar la conformidad con estándares y regulaciones relevantes.
- Colaborar con equipos de TI y otras partes interesadas para garantizar la integridad y seguridad de los sistemas de información.
- Brindar orientación y capacitación en seguridad de la información para empleados en todos los níveles de la organización.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en seguridad de la información y gobernanza, garantizando la conformidad continua y la eficacia de los controles de seguridad.
- Participar en proyectos de implementación de soluciones tecnológicas apoyando en la evaluación de arquitectura de seguridad y buenas prácticas.
- Supervisar la implementación y entrega de servicios de ciberseguridad, asegurando la adhesión a los estándares ISO 27001.
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.
- Relación con Clientes:




- Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción
continua.
- Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.
- Informes Mensuales:
- Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia
de los servicios prestados.
- Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.
- Escalonamiento de Clientes:
- Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y
preocupaciones.
- Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.
- Requisitos:
Experiência comprobada en funciones de seguridad de la información durante al menos dos años, con un enfoque mayor en gobernanza y conformidad
- Conocimiento profundo en ISO 27001
- Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.
- Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.
- Experiência en gestión de escalonamientos por parte de los clientes.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para evaluar riesgos de seguridad de manera integral.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con la capacidad de transmitir conceptos técnicos de manera clara y comprensible.




- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, manejando múltiples prioridades y proyectos simultáneamente.
- Las certificaciones relacionadas con la seguridad de la información como ISO 27001, entre otras, podrían ser una ventaja.
**Requisitos y calificaciones**
Educación Superior en Tecnologías de la Información o Ciencias Exactas o Graduado en Ciberseguridad
- Experiência mínima de 3 años en el área;
- Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office;
- Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita;
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo;
- Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima.
- Gestion de seguridad y reportes
**Informaciones adicionales**
- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.
- Si eres un líder experimentado en ciberseguridad con habilidades excepcionales en la gestión de servicios y relaciones con
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
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📌 Digital Service Manager Cyberseguridad (Ciudad de México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Ciudad de México