**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**EFICASIA CONTACT CENTER SOLICITA**AnalistadeWorkforce/WFM**
Actividades:
- ElaboracióndereportesExcel
- Predecirelvolumendellamadas,chats,correos.
- CuidarelSLA,AHTyreductores.
- ConocimientoenmétricasdeCallCenter.
- Conocimiento en KPI's GTR
Ofrecemos:
- Sueldobasebrutomensual$11,000.
- Bonoproductividadmensualde$2,000.
- Segurodevida.
- Prestacionesdeley.
- DescuentosenTicketmaster,Chopo,Restaurantes,UniversidadUVM,Ópticas,GuarderíasGIGIymásbeneficios.
Horario:
- Lunes a Domingo:07:00 a 15:00
Descanso rolado cualquier día de la semana
**Requisitos**:
- Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información, Comercio internacional, Economía.
- Experiência previa en WFM de 1año en Medios digitales,telefonía IN-OUT y posición GTR




- Workforce,ManejodeBasesdeDatosy/osupervisióndecalidaduoperativoenCallCenter
- ManejodeOfficeyExcelmedioy/oavanzado
Zona para laborar:
Barranca del muerto #212,Torre Diamante CDMX
Metrobús: José María Velasco
Metro: Barranca del muerto
INTERESADOS/AS POSTULARSE POR ESTE MEDIO ADJUNTANDO SU CV, O PRESENTARSE DIRECTAMENTE A ENTREVISTA EN HORARIO ABIERTO DE 09:00AM A 05:00PM DE LUNES A VIERNES EN BARRANCA DEL MUERTO #212 COLONIA GUADALUPE INN. PISO 1 CON LIC. DANIELGRADOS
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Comunicación
- Escucha activa
- Empatia

📌 Atención a Clientes Multiskill (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón